费县：费城街道积极开展“三转四送正行风·卫计服务惠民生”活动

　　日前，费县费城街道积极开展了“三转四送正行风、卫计服务惠民生”活动，以服务百姓生活、促进民生改善，转变行业作风、推动科学发展为目标，通过开展转观念、转方法、转作风“三转”、送政策、送服务、送温暖、送健康“四送”活动，凝心聚力促发展，努力开创全街道卫生计生新局面。截止目前，该街道已走访计生困难家庭56户，义诊查体服务群众达1500余人，发放慰问金12万余元。

　　 （一）转变思想观念，强化群众意识。 从实际工作出发，从群众需求出发，更好地服务群众。一是开展“三访四问”。深入走访恳谈代表群体、工作人员、服务民众等三类人群，对服务质量、服务环境、服务态度、职业道德、工作作风等方面进行评议，建立民情台账，抓好整改落实。特别要深入了解违法生育户、卫生监督对象和信访群众诉求，及时发现苗头问题，积极化解矛盾。二是提升队伍素质。组织全街道工作人员开展集中学习周活动，重点学习党的十八大和十八大三中、四中全会精神、中央“八项规定”和医疗卫生行业“九个不准”、卫生计生法律法规及技术规程等内容，通过举办培训班、专题讲座、以会代训等形式，分层次、分类别进行个性化培训，提升服务群众水平和依法行政能力。三是加强警示教育。通过通报典型案例、观看专题片、实地现场教育等形式，不断增强依法行政观念，从思想上筑牢法制防线。

　 　（二）转变工作方法，严格依法行政。 充分调动卫生计生干部职工积极性，创新卫生计生社会管理和公共服务机制。一是强化队伍管理。严肃群众工作纪律，规范执法行为，防止执法简单粗暴、办事吃拿卡要、服务生冷硬顶，坚决杜绝各类违法违纪违规现象发生。二是开展“换位体验”活动。使工作人员切身感受群众办事过程，体验民情民意，激发理念转变、思路转变、方法转变的原动力，改善服务态度，优化服务流程，加强质量管理，弘扬高尚职业道德。三是强化政务公开。全面落实党务公开、政务公开、院务公开、办事公开，及时公开收费项目，保障群众的知情权、监督权，倡行依法执业、文明执法，树立为民务实、公正廉洁、业务精通、作风优良的卫生计生队伍新形象。

　　 （三）转变行业作风，提升服务水平。 开展了行业作风集中治理活动，彻底清查存在的突出问题，严格规范执法行为。一是搞好社会抚养费征收“三个整顿”：整顿征收程序，切实做到依法征收、规范征收；整顿征收标准，依法核定征收数额，规范管理自由裁量权；整顿征收监管，必须做到手续齐全、程序合法、缴库及时，严禁滞缴挪用、白条征收、坐收坐支。二是开展依法行政“三个清查”：清查计划生育押金、保证金，凡对群众收取的押金、保证金，一律退回；清查不规范执法行为，采取自查互查相结合的方式，对照有关规定，对卫生计生不规范执法行为限期整改，逐步规范。对拒不整改或整改不彻底的，一经查实，严肃处理。

　　 （四）贴心服务民生，开展“四送”活动。 一是以宣传教育为重点，送政策进村。印制了一批慰问信和宣传年画，发放到广大人民群众手中；在县电视台和《新费县》开设专题栏目，广泛开展社会宣传；组装宣传车，进村串街宣传；编排了一台文艺节目，到村居巡回演出；对计划生育公开栏、宣传栏、阅报栏、黑板报和健康教育宣传栏进行全面更新，促进群众婚育观念和健康意识转变。二是以集中查访为重点，送服务上门。结合第一轮集中进站查体活动，对已婚育龄妇女重点人群免费查环查孕，普及率达到工作要求；对产后、术后、药具、孕期人员登门随访，提供健康指导；对18周岁以上未婚青年见面访视，宣传政策，了解婚恋情况，更新联系方式；抓住流出人口节日返乡的时间节点，安排专人开展健康查体，及时办理、审验《流动人口婚育证明》。三是以走访慰问为重点，送温暖入户。采取现金、实物等多种方式，对重大病患和计划生育困难家庭、留守儿童、留守老人等，统一安排走访慰问和扶贫帮困活动，切实解决各类特殊家庭的思想、生产、生活困难。四是以查病义诊为重点，送健康到人。设立村级义诊服务点，组织专门队伍，携带医疗设备和常用药品，为群众查病义诊；对发现的病患人员，提出治疗建议，纳入健康管理系统。同时，对本年度未接受健康查体的65周岁以上老年人，进行健康查体并完善健康档案，对建档管理的慢性病患者和重症精神病患者进行跟踪随访。