快递误把东营看成东莞 新鲜樱桃转了一圈后变质

　　5月18日，东营一网友网购了一些樱桃，本以为三四天后就能吃到，没想到快递从山西到广东东莞转了一圈才发回东营，用了6天时间，等收到樱桃时，好多已经坏了，这让他很气愤。东营市邮政管理局工作人员建议，出现损毁问题要先拒收，再找发件方，由发件方向快递公司索赔。

　　23日，一网友微博爆料，称自己从网上买了些樱桃，从山西省运城市绛县寄到山东省东营市。5月18日卖家发货，物流信息显示，快递从绛县发到河南郑州分拨中心，随后通过广东广州分拨中心发到东莞分拨中心，这时候已经是5月20日，快递又从东莞发到青岛，经潍坊到东营。等网友签收时，已经是5月23日。本来从运城到东营，最多三四天就能到的樱桃，却被发往广东东莞，发现错误后又发回东营，用了6天时间。网友打开快递后，发现许多樱桃已经腐烂变质，“快递真的很不负责，山东东营竟然被看成了广东东莞。以后我的快递地址会加上‘用韵达拒签’。”该网友说。

　　记者了解到，东营许多市民都曾遇到过此类问题。“如果寄的是衣服鞋子这些不会变质的东西还好说，最多就是多等几天，如果寄的是生鲜食品发生变质就难办了。”市民王女士说。

　　东营市一家快递公司业务员黄先生介绍，类似的事情他们经常遇到，“东营的发到东莞，东莞的发到东营，快递员写单子时‘营’和‘莞’写潦草了就可能分错件。有的单子还不写省，直接写东莞或者东营的某个地方。”黄先生说，再加上操作部工作人员在分拣时不够细心，类似的事情屡见不鲜。如果发错了地方，只能等到达某个中转站或者目的地后才能往回返。“东莞的件发到我们这，就放到错分件里，再发回去。” 而对于能否赔偿的问题，黄先生说，许多快递公司都有规定，保丢不保损，丢了归公司管，破损一般公司不会负责，公司会找到揽收的业务员，让其跟客户自行协商。

　　东营市邮政管理局工作人员建议，出现损毁问题客户可先拒收，再找发件方，然后由发件方向快递公司索赔。对于水果，很多快递公司都是保丢不保损，如果是快递公司分拨错误导致的，只能判定公司有投递责任，但是造成的损失还是要看公司怎么处理。如果已经签收，就无法判定责任在哪方，快递公司是不受理的。