莱州市总工会倾力打造“指尖上的工会”

今年以来，莱州市总工会以“深入推进‘互联网+工会’建设，搭建服务职工网络平台”为目标，以现代信息化技术为依托，以信息基础设施为支撑，以服务职工为宗旨，通过创建四大智能平台，着力打造“指尖上的工会”，有效提升了精准服务基层、服务职工的能力和水平。

统一思想认识。习近平总书记在中央党的群团工作会议上指出：“群团组织切实保持和增强政治性、先进性、群众性，大力开展网上工作，让群众能在网上找到自己的组织、参加组织的活动”。这既为新形势下加强“互联网+工会”建设指明了方向，也进一步统一了莱州市总一班人的思想。为此，他们把打造“指尖上的工会”作为推动工作创新的“牛鼻子”和“一号工程”来抓，迅速成立了莱州市工会信息化建设领导小组，主要领导亲自挂帅，分管领导具体抓。他们通过多种方式研究学习了较早开展“互联网+工会”的上海、重庆、宜昌和宁波总工会等先进经验，并实地学习考察了诸城市总工会的经验做法，经过两个多月近20余次的研讨论证、反复摸索，推动这项工作有了实质性进展。

创建智能平台。他们先后投入近20万元建成PC（电脑）端网络平台、网上建会OA（办公自动化）系统、微信服务职工平台以及互联网智能会议系统四大平台。其中，“PC（电脑）端网络平台”是把市总工会各部室、镇街工会、系统工会、直属工会全部纳入网站系统中，各部室、镇街工会、系统工会、直属工会均可参与工会网站日常管理和维护，确保网页常换常新，避免成为“僵尸网”。“网上建会OA（办公自动化）系统”是把市总工会各部室、街道、系统工会全覆盖，是全省县级工会第一套实现网上建会申报、审批的系统。“微信服务职工平台”是发挥微信覆盖面广、传播速度快、互动性强的优点，将市总工会日常服务职工工作整合到一个平台，达到工会工作快捷传播给职工，职工需求快速提报到工会的效能，进而实现更好地服务职工的目的。“互联网智能会议系统”是针对当前机关公车改革的大背景下，为节约会务成本，提高办事效率而开发的，达到了“足不出户”就能召开市总工会、街道工会、系统工会三级互联网智能会议，真正实现工会“一张网一网通”。

实施精准服务。为充分发挥好“指尖上的工会”的作用和优势，缩小服务基层、服务职工“最后一公里”的问题，他们加强了对这项工作的组织领导，下设信息中心办公室，选派政治素质好、业务能力强，文字水平高的中青年骨干专门从事这项工作。同时，市总各部室密切配合，举全会之力确保了各项工作顺利运行，切实承担起主动为基层工会和广大职工办实事、做好事、解难事的职责。一是拓展延伸了线上“职工服务中心（站点）建设”。基层工会根据市总要求，把本区域职工服务中心(站点)网络系统与市职工服务中心实体进行有效对接，整合资源，进一步建立完善困难职工档案，把困难职工精准帮扶工作抓在经常、落在日常。二是运用平台开展工会组建、职工入会、工会惠员服务、宣传教育等工作，努力探索互联网工会服务新模式，解决小微企业建会难、职工入会难的问题，真正实现“线上线下，无缝对接”、“需求在指尖传递，服务在网上解决”。三是运用平台让职工表达心声。注重运用网络手段架起了工会和职工的“连心桥”，开辟了网上工会工作新天地。通过网站、微信开设的“我要入会”、“你问我答”、“建言献策”、“婚恋服务”“职工学堂”等，形成与工会“粉丝”互动，让职工发出声音、表达心声。近日，他们组织开展的 “文明和谐职工家庭” 评选活动，就采取了网上和微信公众号投票方式，有效提高了职工的参与度和关切度。莱州市总工会党组书记、常务副主席尼德茂深有感触地说：倾力打造“指尖上的工会”，是工会服务职工、服务基层的新载体，是密切联系职工、组织动员职工、宣传教育职工的新阵地，要充分利用这一平台，传播工会好声音、凝聚职工正能量，服务基层办实事，让广大职工切实感受到工会是最可信赖的“职工之家”和“娘家人”。 （毕华良  邱春波  吕  浩）