户政处参加《政务监督热线》户政管理工作专场直播活动

    1月27上午，户政处处长李立东带领户籍科、身份证管理科、暂住人口管理科有关同志，参加了由市纪委、监察局主办，市广播电台承办的“政务监督热线”户政专场直播节目活动，对现行的户政政策和便民服务措施进行了宣传，并回答了听众提出的问题。

节目中，李立东处长对去年以来户政处认真落实“依法治国”理念，紧紧围绕群众路线教育活动，坚持以人为本，坚持科技引领，充分发挥户政工作“便民、利民、惠民”的服务作用，积极推出了包括缩短新生儿随父落户、“三投靠”市外迁入、异地安置复原转业士官和义务兵落户、身份证和临时身份证制发周期时限；居民身份证“全市通办”、“济莱通办”、“全省通办”；居民身份证照片“不满意可重拍”；流动人口居住证市区、县（市）“一证通”；推广窗口服务阳光评价系统；推行新生儿落户、购房落户、门楼牌管理前置服务，等一系列便民利民新举措进行了宣传解读。期间认真接听群众电话咨询，耐心与群众进行沟通交流,详细解答了群众提出的有关户籍、身份证等问题，收到了良好的宣传效果。

节目结束后，李立东处长要求各业务科立即落实处理群众通过热线反映的问题，逐一落实责任人，及时解决反馈，确保群众满意。当天下午，济南电台记者跟踪采访了直播中两名群众所提问题的处理情况，并将户政处快速解决群众诉求，取得群众满意评价的情况在第二天节目中进行了播出。