国务院《信访条例》执法检查组来省环保厅检查《信访条例》贯彻落实情况

　　7月4日上午，国务院《信访条例》执法检查组来省环保厅就贯彻落实国家《信访条例》工作情况进行检查、指导。

　　省环保厅巡视员仪垂杰向检查组汇报了贯彻落实国家《信访条例》情况。仪垂杰说，省环保厅高度重视信访工作，严格落实中央和省关于加强新时期信访工作的一系列重大决策部署，把信访作为环保社情民意的监测站、环保工作重点的风向标、维护社会和谐稳定的减压阀，不断完善信访工作机制，着力推进环境信访工作的制度化、规范化、程序化，制定了《环境信访舆情执法联动工作程序》、《山东环境政务微博公开环境信访办理结果工作规程》等一系列工作制度。围绕源头防控、化解矛盾、促进和谐、服务大局，坚持实事求是、公开透明、依法行政，坚持尊重、理解、顺应和维护主流民意，不断创新群众工作方法，加快解决损害群众健康的突出环境问题。

　　检查组浏览了山东环境网站“公众投诉（信访）平台”，观看了从投诉提交到处理结果反馈的整个工作流程，现场查阅了信访档案，视察了信访接待室，与信访工作人员就有关问题进行了交流。

　　近年来，省环保厅立足环保工作实际，结合环境信访的特点，率先建设并开通了山东环境公众投诉(信访)平台，为群众提供了“鼠标拿在手，投诉全天候”的快捷投诉方式，做到信访受理内容公开、办理单位公开、办理结果公开、信访人反馈意见公开、公众满意度公开、案件办结率公开，并在山东环境政务微博公开典型案件办理结果，与网民进行互动，接受公众监督和评议。在省环保厅厅务会上，每月专门对信访形势进行研究分析，确定突出信访问题，提出解决处理办法，通过强化督办，采取“约谈”、“挂牌督办”、“区域限批”等措施，有效地推动了信访疑难积案和突出环境问题的解决。