单县法律援助中心开启“互联网+”法律援助便民新模式

为进一步提升法律援助服务水平，提高群众法律援助满意度，单县法律援助中心在菏泽市率先推出了“互联网+”法律援助便民服务工作新模式，创新工作方式，拓展便民高效的服务新途径,取得了良好社会效果。

  随着群众法律意识的提高，每天到单县公共法律服务中心等待咨询的群众人满为患，由于接待人员有限，大家需要排队等待，有的甚至因长时间等待而焦躁不安。面对这一现实状况，单县法律援助中心结合实际，积极探索，大胆实践，将“互联网+”与法律援助相结合，开发出了“扫二维码即可知援助”的便民新模式。该模式主要是以“微信二维码”为载体来运行，安装“kk二微码”生成器，在弹出的对话框中输入与援助业务有关的内容信息，点击生成按钮，这时输入的每一项信息，“kk二微码”生成器会自动生成独立的二维码，将生成的二维码图片统一打印出来，粘贴在便民窗口处，到服务大厅援助窗口进行咨询的群众，只需拿出手机扫一扫相应的二维码，就可了解相关的援助知识。

      新模式的运用目前已初见成效，当援助窗口进行问询的人员较多时，大家无需排队等待，相同的问题工作人员也无需进行重复回答，群众直接微信扫码即可得到答案，这种方式既能节约群众等待的时间，又进一步提高了群众满意度，为实现“应援尽援，应援速援，应援优援”目标提供更畅通的渠道。