"半岛"联合日照工商局等多部门开设消费咨询台

04.03.2016  11:15
  俗话说:买的不如卖的精。在日常的消费中,人们一方面享受着买买买带来的喜悦,另一方面也被商家的“神机妙算”困扰着。为给广大读者和粉丝提供一个畅通的消费问题咨询平台,本报从即日起开通消费咨询平台。广大市民可以将在消费过程中遇到的喜悦、委屈与我们分享。您可以拨打本报热线0633-8651357,还可以将您的消费故事发送至本报电子邮箱[email protected]。喜欢玩微信的朋友,可以通过本报官方微信平台参与进来,本报消费咨询台在官方微信一并开启。本报微信公众号:日照半岛传媒,微信号:bandaorizhao。

  ■东港区消协

  慎防无良商家以免费送礼物为诱饵骗钱

  据市老龄办统计,截至2015年底,全市60岁以上老年人已达57.86万人,占全市总人口数的19.55% 。老年人退休后时间宽裕手头也掌握着退休金,不少“聪明”的商家便瞄准了老年人这一特殊的消费群体。

  近期,东港区工商局12315消费者投诉举报中心陆续接到群众反映,市区有人利用“老年人保健知识讲座”给老年人洗脑,利用老年人对自身健康的关注心理,对产品功效夸大宣传,利用发放纪念品、免费体检、免费旅游等方式引诱消费者购买保健品。东港区消费者协会提醒广大消费者,尤其是老年人,要提高对利用“老年人保健知识讲座”等形式推销保健食品行为的防范。

  【案例1】1万多买来的药品竟是保健食品

  王老先生为退休职工,偶然的机会经朋友介绍去参加了一个老年人健康知识讲座。讲座的工作人员对他嘘寒问暖,还免费为他订阅报纸、发放一些纪念品。工作人员声称,他们的蜂胶产品能够治疗老年人高血压、糖尿病等病症。王老先生在工作人员的热情服务下,购买了1万多元的“药品”。回家后,经子女查看,所购买的并非药品,而是保健食品,并没有治病的作用。

  【案例2】先免费发纪念品后骗取保证金

  陈老先生是退休老师,参加了某酒店内举办的一场“关注老年人健康”公益讲座。活动头两天,举办方收取参会老年人100~300元的参会保证金,会后退回并免费发放纪念品。第三天,参会老年人缴纳了1000~2000元保证金,领取了一些试用品。第四天,当这些老年人再去参加讲座时,却再也找不到工作人员了,这时,他们才发现自己已经上当受骗了。

  ■消费提示

  免费送礼物的背后猫腻多多

  根据东港区消费者协会掌握的情况看,该类案件存在明显共性特征:

  一是消费群体集中,全都是老年人。老年消费群体对保健品概念、功效缺乏最基本的认识和判断;同时,商家抓住老年人渴望健康的心理,通过对保健品功效虚假宣传,诱使老年人以高价购买只具有普通保健作用的保健品。

  二是商家推销保健品手段多样。“专家讲座”、“赠药”、“免费抽奖试用”、“名医会诊”、“免费旅游”都是经营者惯用的手段,甚至雇用“”在旁现身说法。三是商家举办讲座方式隐蔽。这些“老年人保健知识讲座”大多是凌晨四五点钟在一些酒店、宾馆举办,且不允许年轻人参加,对参会人员入场审核非常严格。东港区消费者协会提醒广大消费者,购买保健食品要注意以下几点:

  首先,明晰保健品和药品的区别。保健品只具有特定的保健功能,不是药品,没有治疗功效。消费者不要相信一些保健品宣传的治疗效果,否则容易错过最佳治疗时期,延误病情。消费者购买保健食品时应认准保健食品“蓝帽子”的标识、批准文号和批准部门,也可到国家食药监总局官方网站查询产品的真实情况。

  其次,不要盲目消费。保健品一般有特定的适宜人群,消费者应针对自己的身体状况,在医生指导下有选择地购买保健品,不要听信商家一面之词,切勿在健康讲座、礼品派送、免费旅游等活动现场冲动消费,更不要一次性大量购买。当遇到“先付款、后退款”、“终身免费试用”等各种诱人的促销时,要保持头脑清醒。

  再次,明察销售者的真实身份。消费者购买前最好要查看对方的工商营业执照、相关许可证明,核对证照上的经营地点、经营范围是否真实、相符。要及时索要购物凭证和发票,及商家销售时的相关宣传资料,并妥善保管,以便日后维权。如遭受欺诈,及时向公安部门报案。

  最后,提醒广大老年人朋友,要保持良好的心态和生活习惯,适当锻炼身体,定期体检,有病及时到医院治疗。子女要多关爱家中的老年人,多陪老人就医、外出郊游,别让老人亲情缺失,而使一些违规推销者有机可乘。

  当您的合法权益遭受侵害时,可拨打东港区工商局12315消费者投诉举报中心投诉电话8229315。

  记者 张永平 通讯员 张强

(来源:半岛网-半岛都市报)
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