曲阜市环境信访处理确保“限时办结”

　　2014年，曲阜市环保局一贯坚持“环境信访无小事”的原则，对于接到的各类环境信访案件，及时汇报、快速出击，马上就办，准时沟通、满意答复，确保了“限时办结”。同时，信访人对于处理结果，一天不满意，一天不结案。

　　一年来，共办理信访案件501件，有时一天多达11件次，其中省厅批办9件、济宁市局批办9件，书记市长批示2件，网络问政90件，电话信访166件，来访35人,马上就办221件，办结率100%，满意率99%，重复举报率为3%。存在污染问题的案件中，涉及大气的267件、涉及水的79件、涉及噪声的87件、涉及固体废弃物的9件、涉及未经审批的47件。其中责令停产治理36件、限期整改79件、处以罚款1件、现场予以纠正196件、取缔关闭17件、补办环评手续29件、转联合执法6件，举报不实53件；尤其是对举报涉及到的未批先建、超标排污、“土小”企业都依法进行了从快、从重、从严处理。

　　下一步，曲阜环保局将针对群众反响强烈的养殖、采石场粉尘污染投诉，采取及时通报有关乡镇和相关部门协调处理的办法，加大惩处力度，确保群众的切身环境利益不受影响，以积极、严肃的执法态度践行《新环保法》的威严。