泰安市岱岳区林业局获得“打造满意窗口 争当服务标兵”演讲比赛一等奖

4月23日，泰安市岱岳区行政审批中心举行了“打造满意窗口 争当服务标兵”演讲比赛，区林业局王宇题为“平凡小窗口,服务大舞台”的精彩演讲获得一等奖。

近年来，岱岳区林业局本着“服务群众、方便群众”的原则，不断强化服务意识和责任意识，努力做到规范文明用语待人，熟练精确知识办事，打造了一个务实高效的行政审批服务窗口。一是强化学习，提高业务知识能力。去年以来，区林业局取消了部分行政审批事项的收费，林木采伐许可证也采用了全国林木采伐管理系统统一网上办理，窗口工作人员认真学习相关法律法规，积极参加业务培训，熟悉业务办理流程，创新高效的业务办理方式，为群众提供了方便、快捷、准确、到位的服务。二是提升作风，打造亲民为民窗口。真正把政务服务中心建设成为保持党同人民群众血肉联系的纽带和展示政府爱民、亲民、为民形象的窗口，坚持以一流的标准、作风和服务，实现行政审批工作的科学化、法治化和规范化，达到取信于民，服务于民的工作境界。三是遵章守制，提高审批事项效率。严格落实一次性告知制、首问负责制、限时承诺办结制等制度，对申请人提出的申请事项，申报材料齐全，当场办结，当场不能办结的，说明原因，并把需补齐的材料详实告知对方，最大程度提高审批效率。