济南一女子染发后头皮红肿 怀疑商家用三无产品
03.01.2017 13:03
本文来源: 半岛网
消费者反映
使用染发剂后头皮红肿
怀疑商家用了三无产品
“染时没啥反应,一天后就觉得头皮发麻。”刘女士说,2016年12月23日,她在高新区颖秀路上的一家名为“遇见”的美发店做了烫染。经该店美发师推荐,她使用了一款品牌名为“施华蔻”的染发剂,“价格是300元,美发师说是原装进口的。”
因之前曾多次染发,刘女士对染发早已习以为常,“这是家新店。虽然之前没来过,但从装潢上看应该是正规店面。”正是出于信任,染发前刘女士对染发剂的品质也未做任何怀疑。
到了第二天,刘女士感觉头皮不适。照镜子一看,才发现头皮已经红肿。随后,经医生诊断:头皮红肿是由染发所致,染发剂中的刺激性物质引起头皮过敏反应。经过几日治疗,刘女士头皮虽已消肿,但十分担心可能会引起掉发、发质受损等后续问题。
随后,刘女士便来到该美发店,查验自己所用的染发剂。当美发店工作人员出示该染发剂后,刘女士发现该品牌染发剂外包装有英文、韩文等多国文字说明,但没有贴注任何中文标签。
“市面上正规的进口商品都会标注相关中文标签,这个品牌的染发剂却没有。如果该理发店继续使用此染发剂,会不会对其他消费者造成伤害?”刘女士称,虽然美发店一再强调染发剂为正品,但始终未向她出示该产品的中文标识及相关部门的检测记录。
美发店回应
因顾客自身敏感所致
中文标识在外包装上
从刘女士提供的这瓶“施华蔻”染发剂外包装来看,其外包装纸盒皆为外文,无任何中文标识,更未标注生产日期、生产商等相关产品信息。
2016年12月27日,“遇见”美发店相关负责人表示,其美发店的所有美发产品皆可保证产品质量。至于包装纸盒无中文标识、无任何产品信息一事,该负责人称,刘女士所看到的包装纸盒为产品的零散包装,“小纸盒一般都是装在大包装盒里,中文标签也贴在了大包装纸盒上。”
此外,该店长称,之前用同一款染发剂给很多客人染过发,都没有出现类似问题。“这不排除客人自身头皮敏感原因导致”。该店长称,如果之前染过或者头发已染色,便不再给客人做过敏测试,“一般只会对未做过染发的客人,做简单的过敏测试。”
“头皮红肿可能是个人肤质敏感引起的,也有可能是商家使用‘三无’产品引起的。”刘女士称,商家使用的进口染发剂上没有任何中文标识,也没有标注相关合格证书,难以证明商家所使用的染发剂为正品。“商家很有可能使用了‘三无’产品。”
市场监管部门
本文来源: 半岛网
03.01.2017 13:03