沂南县林业局严抓信访促和谐

近几年来，沂南县林业局始终把信访工作当作一件大事抓紧做好，始终坚持服务于和谐林业建设的大局，真抓实干，切实解决好一些群众关心的热点和焦点问题，营造了文明、和谐、稳定的林业经济发展环境。
      一、加强领导，强化制度。沂南县林业局党组始终站在立党为公，执政为民的政治高度，将群众来信来访处理工作列入了重要的议事日程，并明确一名班子成员分管信访，设立信访办公室，专人接访办理信访件，重大问题由党组集体研究拿出答复意见，并根据上级要求进一步完善了林业信访工作制度，健全了信访工作体系，做到及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。
      二、热情服务、严格执法。沂南县林业局在信访接待工作中，认真贯彻落实党中央的工作要求，从服务意识上进行强化，切实做到为民排忧解难。该局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，选调服务态度好的同志充实信访工作，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声，并且对信访案件不回避，不拖压，严格按法律程序办事。
      三、集中解决重点信访问题。广泛了解群众关注的热点、难点问题，解决了一批疑难信访问题，消除了矛盾，稳定了群众情绪，为维持稳定的社会环境和促进林业经济发展起到了积极的促进作用。
      四创新机制、积极下访。转变信访工作方式，对信访人反映突出的问题，局领导和有关科室人员要到信访人居住地与信访人面谈沟通，变群众被动“上访”为领导干部主动“下访”，了解群众诉求，切实解决问题。
      五是加大宣传，规范信访。加强对广大群众进行依法信访、有序信访、文明信访的宣传教育，确保信访群众正常合理的诉求能得到及时解决，及时治理处置无理缠访、无视法规、违法信访行为，确保信访秩序规范。