近年来，诸葛所严格按照加强“三化管理”、推进“五个建设”的总体要求，以坚持“以人为本，执政为民”为工作理念，不断夯实业务基础，着力维护群众权益，提升服务水平。
一是做好集体土地确权登记发证问题档案查询与解答。集体土地确权发证工作由于历史等原因，情况复杂多样，此次农村宅基地确权发证工作系广大群众核心利益，诸葛所高度重视，在严格按照政策规定、顺序确权的基础上，注重产权制度改革数据库建设，为后期档案整理、数据查询奠定基础。近期，前来查询的人比较多，我所安排专门人员对此做好数据库查询及解答工作。
二是做好国土资源信访工作。借助举报热线等平台，听取群众诉求，对群众反映的问题做大三个及时，及时记录、及时反馈、及时处理。建立以国土所和村委会为责任主体的涉土信访工作网络，与村级组织形成联动机制，及时调处各类国土资源信访问题。
三是摆正态度，加强学习，提高自身综合素质。国土资源管理工作政策性强，程序严谨，接触的对象复杂多样，在做好工作的同时，加强业务学习，加强相关法律法规及文件政策的学习，全面提高基层国土所工作人员的综合素质。（沂水县国土资源局诸葛所 王洪东）