"泉城的士"推哑语培训 走在全国出租车行业前列
17.12.2014 14:28
本文来源: 山东华网
“您好，欢迎乘坐我的车”、“Please pay by thetaxi meter”，为了提高“泉城的士”的服务水平，济南市客管办“泉城的士”大队特推出了哑语和英语培训，其中哑语培训走在了全国出租车行业的前列。
“你的手势我看不明白，会写字吗？”老师站在讲台上仔细地讲解着哑语的具体手势，台下“的哥”耐心地学着每个动作，这是济南市客管办“泉城的士”哑语、英语培训的一幕。“本次培训共有哑语手语19句，英语口语30句，既简单又实用，给司机培训哑语，济南走在了全国的前列。” 负责本次哑语和英语培训的郭队长说。19句哑语手语中既有礼貌性用语，比如“需要我帮忙吗？”“不客气”，也有出租车常用行业用语，如“车坏了，要修车”“您的钱不够，请再加钱”等。 同样，30句英语口语中，有“Welcome to Jinan”等礼貌性用语，也有“Dami n g L a k eBaotu Spring”等济南著名景点的专有名词。 司机刘师傅说，以前拉过聋哑人，不会哑语，跟他们交流比较困难，只能与他们进行文字交流。“现在学了这些常用的哑语手语，真的很管用，至少能够与他们进行简单的交流，而且这些文明用语也让聋哑人感觉到了尊重。”刘师傅称。 现场培训司机哑语和英语的郭队长说，参加本次培训的是150名“泉城的士”，共分为四场，打算两天内培训完，司机的学习热情挺高。他同时称，哑语手语对聋哑人特别有帮助，公司也会督促司机在工作中熟练运用，两个月后，公司还要对司机学习情况进行考核。 济南客管中心工作人员称，在“泉城的士”成立之前，恒通公司已经对司机进行哑语和英语培训，虽然大多数的时候用不到，但是一旦用的时候，哑语和口语还是管用的。 “‘泉城的士’是济南出租车行业的名片。他们也是各自公司的标兵，通过他们的带动，学习哑语为聋哑人或身体有缺陷的人提供帮助，学习英语则能更好地服务外国友人，对提高济南市出租车行业的服务水平很有帮助。”该工作人员称。本文来源: 山东华网
17.12.2014 14:28
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