崔寨派出所"三项工程"着力打造民生警务新品牌

    近期，山东济南济阳县公安局崔寨派出所充分发挥“民生警务平台”作用，践行民意主导警务理念，着力依托“三项工程”，打造民生警务新品牌，促进群众安全感和满意度进一步提升。

    以健全机制为保障，打造“高效警务”工程。崔寨派出所以“第一时间”解决民生诉求为目标，健全民生警务办理机制，确保工作高效规范。派出所实行民生警务专管民警负责制，明确一名专职民警管理平台，形成由主要领导督办，民警配合主办的协作模式，健全警务工作台账，推行“案件受理、案件在侦、案件超期、案件办结、案件信访”全流程回访，及时与群众沟通，增进群众理解与支持，实现了转变执法理念、优化执法方式和提升执法效能的目标。

    以“三心三字”为导向，打造“优质服务”工程。崔寨派出所不断总结提炼，实现“三心三字”工作法，强化服务理念，为群众提供优质高效服务，树立亲民爱民的良好形象。一是“快”字当头，提高行政效能。坚持“早签收”、“快办理”，杜绝“推、拖、拉”现象。二是“法”字在心，体现执法必严。围绕“法”字展开，充分发挥法律作用，开展普法宣传，坚持规范执法，确保诉求有法可依。三是“实”字到位，突出工作实效。对于群众通过平台反映的问题，民警竭尽全能，将工作措施落到实处，不断在解决问题上下功夫，争取一次性解决，实现事事有回音、件件有结果的诉求效果。

    以整治宣传为契机，打造“联动警务”工程。崔寨派出所根据民生警务平台交办的群众诉求，发现生活噪音是困扰大多数居民生活的一大问题。为切实解决这一难题，崔寨派出所以部门联动为重要手段，强力深化生活噪音污染整治工作。一是常态严管，联合整治辖区治安。针对辖区建筑工地、贸易市场、娱乐场所等问题多发区域，加大走访摸排力度，强化重点防范。同时，联合环保、综合执法、工商等部门进行集中查处，实现了法律效果、社会效果的有机统一。二是强化意识，宣传拓展警务工作。崔寨派出所通过宣传材料广泛开展宣传教育，增强宣传效能。三是创新互动，增进警民互信理解。该所通过网上警务室、公安微博、QQ群等媒介，向群众宣传介绍噪音污染防治的相关法律法规和各相关部门职责权限，增加了心与心的交流、键对键的互动，拓宽了服务新渠道。通过向群众讲解相关事例、法律法规，公共活动、防诈骗等信息，为辖区群众创造一个安静和谐的生活环境。（张波）