济南网红“考官”，其实他是名国家级心理咨询师

　　驾考考官留给人的多是严肃认真、不苟言笑的印象。济南市车管所网红考官张浩，却完全颠覆了这一形象。他主持驾考跟其他考官有什么不同?难道他不强调纪律，不严格监考吗?当然严，当然讲，但他的讲却与众不同，听到讲的考生非但不觉得压抑，反而时不时爆出哄堂大笑，这个候考大厅气氛热烈极了，不信，你听...

　　 考生的紧张情绪在笑声中纾解

　　“今天考试通过的，记得去网上给我点个赞。不过有的考生给我点赞时，措辞极为不当。有粉丝说，考前听了我的课，腿不抖了，加油门有劲儿了，心不跳了!怎么会心不跳了?”“还有网友说，那个叫张浩的考官，考试可好了，我犯了两个错误都没有判我。唉，这我都没法回。”11月25日上午8点30分，济南市科目三第一考场，台下50多名考生即将开始驾考科三路考，利用考前时间，网红考官张浩再次开始了他独创的考前减压讲演。

　　“今天，我站在这里看到了一些熟悉的面孔，你看你还笑，这个地方大家来过一次就不要再来了!”一个个跟驾考有关的段子，惹得台下的众考生放声大笑。原本因为考前紧张压抑的气氛顿时大为缓解。

　　能够成为考官中的网红“段子手”，张浩靠的可不只是段子，他讲段子可不是随便讲的。除了让考生笑，他还得让他们记住考试纪律，了解考试中容易丢分的考试项，提高考生的通过率。因此，张浩对他的段子进行了详细的分类，什么时候该讲什么段子他心里有数。

　　刚开场说几个考生留言段子先把紧张气氛打下去，然后是各种考试中出现的小笑话，一个段子对应一个知识点，通过段子把知识、注意事项传递给考生。最后是现场小游戏，通过相互击掌、齐喊加油等方式增强考生信心。

　　一场演讲下来，七八分钟的时间就过去了。考官在台上手持麦克风，俨然“单口相声演员”，表演台风四平八稳。台下，一众学员笑得前仰后合，甚至笑出了眼泪。一笑一闹之间，学员的紧张情绪无形中得到了纾解。考试通过率自然跟着提升，济南市车管所考试科科长王俊钢介绍，根据他们的统计，经过张浩考前心理疏导的考生，驾考科目三通过率要高出5到6个百分点。

　　 3年为80万考生解压疏导

　　通过讲段子的方式为考生纾解压力的主意来自于张浩的工作实践。张浩，现年47岁，2010年就开始驾考考试员工作，是个老资格的考试员，每天的工作就是跟驾考考生打交道。

　　在工作中，张浩发现，许多考生实际上驾驶技术完全没有问题，但就是因为太过紧张而不能通过考试，有人甚至考试了七八次还是通不过。为了缓解考生的压力和紧张情绪，张浩利用考前短暂时间与考生交流，时间有限，通常也就是针对不同个体讲上一两个小段子。他惊奇地发现，经过如此一番简单操作，考生的紧张情绪明显缓解了，通过率也明显提升。

　　有此鼓励，张浩萌生了更大的想法：为什么不把考生全部召集起来集体来个这样的减压演讲呢?于是，2016年开始，张浩尝试着在考前进行集中减压演讲，如此一发而不可收拾，一直坚持到了今天。目前，张浩依旧按照一天两到三场的频率进行着讲解。据不完全统计，截止目前，已经有将近80万人次考生接受过张浩的考前减压演讲。

　　不要小看这这短短几分钟的“插科打诨”，它不但大大提高了驾考通过率，也疏导了考试员和考生之间的关系。三年间，众多受益考生留言点赞，称道张浩是“交警中最伟大的响(相)声演员”是“男神”，甚至有外籍考生用英语写下了“我不得不感谢这里给我帮助的所有人，所以，我想说我是如此感谢”表达激动心情。

　　与此同时，经过这种交流，考生们接受挂科的能力似乎也提高了，因为挂科与考试员发生冲突的事情大大减少，目前基本实现了零投诉。

　　根据张浩的成功经验，车管所也在总结提升推广这一做法，目前，济南市区的驾考科目二、科目三考场都在推行考前减压的做法，除了张浩，越来越多的考试员根据自身特点开始摸索具有自己风格的减压演讲。

　 　坚持：为了做好演讲自学心理学，脚本一直保持更新

　　张浩成功了，现在说他是济南市知名度最高的考试员也丝毫不为过。这成功得益于他对工作的热忱和细致的工作态度。很多人很难想象，作为考试员每天两三场演讲，之后是正常考试工作，一天下来这种劳累的程度。但即便是累到躺在沙发上不愿意动弹，张浩也从未停止过学习。

　　每天睡觉前，张浩都会在脑海里对一天里经过的考生过一遍电影，梳理每个考生的特点，寻找能否作为段子的新素材。与此同时，他还要浏览网页，看网友的留言建议，了解网上的热点、热词，而这些都有可能为他所用，以段子的形式出现在演讲里，成为纾解考生压力的神器。

　　王俊钢这样评价张浩：他的演讲虽然保持着不变的主题，但仔细听，每天的演讲都不完全一样，根据不同的考生群体，不同的天气，甚至是近期网络热点的变化，张浩都会对演讲进行调整。从这个意义上说，张浩对段子的运用真有点相声演员的意思。

　　不惟如此，自从开始做考前减压，张浩也开始了心理学课程的学习，去年，张浩还顺利取得了国家二级心理咨询师。现在，张浩还在继续努力着。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者张泰来