济宁市质监局驻市政务服务中心窗口荣获“人民满意公务员示范岗”称号

　　近日，济宁市委组织部、宣传部联合市委机关工委、人社局举办的“人民满意示范单位”、“人民满意公务员示范岗”评选活动揭晓，经各县市区及市直各系统机关党委层层推荐、初审、网络评选、综合评审等环节，济宁市质监局驻市政务服务中心窗口从众多候选单位中脱颖而出，被评选为济宁市“人民满意公务员示范岗”。这是对窗口工作人员服务工作的肯定，更是对济宁质监局以“公开、公正、便民、高效”为工作宗旨，致力于服务地方发展、服务民生工作的肯定。

　　市质监局驻市政务服务中心审批大厅窗口，负责全市食品相关产品、工业产品、特种设备、实验室资质认定和计量许可等共计五个类别18项行政许可业务及组织机构代码、商品条码2项行政服务项目，日均接待来人来电近百次。为将“公开、公正、便民、高效”的工作宗旨融入到行政许可工作中去，以争创“人民满意公务员示范岗”活动的开展为契机，进一步转作风，提效能，努力打造一流服务窗口：在自身建设上，狠抓作风养成，做到穿着得体、举止文明、礼节到位；在接待服务对象上，做到笑脸相迎、耐心周到、百问不厌；在服务方式创新上，印制《服务指南》、设置服务引导人员、开展预先指导，服务更加体贴入微，至今未发生各类投诉事件，实现了行政许可工作“零投诉”。尤其自7月16日行政许可提速以来，办理各类市局审批项目共计92项，总计减少审批时间563个工作日，得到了群众和社会各界的广泛认可。

　　成绩属于过去，工作仍需努力，2015年我们将地以“人民满意公务员示范岗”荣誉为鞭策，进一步增强服务意识，优化工作流程，提升服务质量，提高行政许可效率，坚决杜绝“三难”问题，树立良好质监形象，为打造一流的营商环境，加快济宁发展做出更大的贡献。