海阳市市场监管局多措并举扩大微信“朋友圈” 服务“大社会”

　　海阳市市场监管局自2015年8月开通海阳市市场监管局“微信公众号”（hyscjgj）以来，先后通过微信平台向社会发布各类政策法规、消费警示、工作动态、通知消息、公告公示等近200余条，受理群众咨询、投诉、举报信息150余条，很好地发挥了市场监管工作与企业、群众之间的桥梁纽带作用，为维护市场秩序、服务企业发展、推动消费维权等工作开辟了通道，提供了便利，受到广大企业和群众的一致好评，每条微信内容都获得网友的点赞。2016年，该局采取更加灵活、更加多样、更加有效的措施，不断扩大海阳市场监管局“微信朋友圈”，使更多的微信人群了解市场监管工作、理解市场监管工作、支持市场监管工作。

　　一、增设专栏，提升关注点。为进一步提升微信含金量和关注点，更好地服务社会大众，市场监管局决定在微信原有“工作动态、通知消息、便民服务、企业办事”等专栏基础上，增设“掌上3·15、辨假常识、企业年报、公告公示、消费警示”等专栏，普及一些“企业办事用得上、群众生活有帮助、消费维权有通道”等社会关注、群众关心的热点、焦点、难点相关常识，切实让市场监管局微信平台成为吸引大众眼球、引导大众关注、支持大众参与的主阵地。

　　二、加强宣传，扩大影响面。利用“3·15消费者权益日纪念活动，广泛开展海阳市市场监管局“微信公众号”相关内容的宣传，向现场群众介绍其栏目设置、添加方法、关注好处，并将海阳市场监管局“微信公众号”印制在宣传页面上，发放给现场群众，在纪念2016年3·15国际消费者权益日活动中，共向现场群众发放宣传资料3000余份。设立海阳市场监管局“微信公众号”咨询台，现场解答群众咨询，指导群众当场添加海阳市场监管局“微信公众号”200余人。利用“3·15在行动‘新消费*我做主’”、国家食品安全城市创建、市场监管在行动等时机，在《今日海阳》开辟相关专栏，并在每期专栏刊载海阳市场监管局“微信公众号”，引导广大读者添加并关注海阳市场监管局“微信公众号”。

　　三、全员参与，层层搞发动。市场监管局党委班子全体成员带头添加了海阳市场监管局“微信公众号”，并适时关注，及时将市场监管微信内容分享到朋友圈。将全局干部职工实名添加海阳市场监管局“微信公众号”，并每人至少发动家庭、亲戚、朋友20人以上添加关注，建立统一登记考核备案制度。要求全局各单位在组织各类会议、企业约谈、业务培训、执法检查等时机，积极发动与会人员、约谈代表、执法对象现场添加并关注海阳市场监管局“微信公众号”。

　　四、立足职能，绑定朋友圈。以“市场监管政府放心*消费维权百姓满意”为主题，将海阳市市场监管“微信公众号”制作成内容详实、图形精美的张贴板，分别张贴在政务服务中心服务窗口、各市场监管所服务大厅、局机关办公楼及各办公室醒目位置，利用群众办事、证件办理、企业登记、年报公示等时机引导其添加关注海阳市市场监管局“微信公众号”。将海阳市市场监管局“微信公众号”及添加方式等事项，编辑成一目了然的短信内容，统一发送至全市所有企业法人、个体工商业主、农民专业合作社以及备案登记的小作坊、小饭桌、小摊贩业主电话号码上，引导他们添加并关注海阳市场监管局“微信公众号”。

　　五、解难释义，服务全社会。指定专人负责“微信”平台的日常监管维护，建全微信内容发布审核，群众疑难解答，消费维权调解等工作制度和工作团队，第一时间了解朋友圈做出的第一反映，第一时间掌握朋友圈关心的细节问题，第一时间解决朋友圈发出的投诉举报事项，打造市场监管大众参与、服务社会的工作格局，实现“市场监管政府放心*消费维权百姓满意”的工作目标，积极推动全市市场主体培育、企业年报公示、消费维权处置、打击制假售假等事业发展，为魅力海阳建设贡献力量