淄博：“三四五”心理服务体系催生战斗力
去年以来，淄博市公安局创新构建“三级联动网络、四个服务机制、五位一体训练”的心理服务工作体系，确保广大民警始终保持过硬的心理素质和良好的精神状态，提升凝聚力，催生战斗力，为圆满完成各项公安工作任务打下坚实的基础。
构建三级心理服务“金字塔”
淄博市公安机关精心构建起心理服务工作“金字塔”：以淄博公安民警心理健康服务中心为依托，顶层设计，做精塔尖；以分（县）局心理健康服务站为支撑，统筹实施，做好塔身；以基层所队心理健康服务室为触角，落地延伸，做实塔基。
2007年以来，淄博市公安局先后投入260余万元在淄博民警训练基地建设完善公安民警心理健康服务中心，现已建成近600平方米的心理测评、能力训练、行为观察、个体咨询等10个功能室和1个室外心理行为综合训练场，在组织带动全市公安机关开展民警心理测评、课堂教学、心理训练等方面发挥了领军作用，先后为全市公安民警举办心理行为训练5000余人次，建立心理健康档案3500余份，承办了2014年全省心理健康教学研讨会和四期公安部心理健康服务人才合作培训班。
各分（县）局均成立了领导小组及办事机构，立足实际建立心理健康服务站，一方面聘请专家、学者担任民警心理健康顾问，充分利用社会资源开展民警心理健康讲座、辅导、咨询服务；另一方面组建本单位心理健康服务专业队伍，购置心理行为训练教学设备，定期开展民警压力调解、人际沟通、团队协作等科目训练。截至目前，各分（县）局共组织举办心理健康知识讲座46场、心理行为拓展训练60余次。
心理健康服务工作重点在基层，难点也在基层。淄博市公安局统一标准、规范设计，推进全市210多个独立办公的基层所队全部实现“四个一”，即“一个心理放松室、一个心理行为训练教具箱、一个心理训练场、一名结对心理咨询师”。“一个心理放松室”指开设专门办公用房，购置相关设施、器材，建成供民警自我调适、放松身心的“心灵家园”；“一个心理行为训练教具箱”指全市统一配备、定期更新充实，内含心理健康书籍、心理调适音乐光碟、心理行为训练简易器具的“百宝箱”；“一个心理训练场”指依托小型训练场，增加硬件，改善功能，用于开展简易心理拓展训练的场所；“一名结对心理咨询师”指将全市31名二级心理咨询师、85名三级心理咨询师与基层所队分别结成对子，通过适时开展心理健康知识普及、心理健康咨询服务、团体心理行为训练等活动，将心理健康服务真正融入基层工作中。
建立“四步一动”心理健康服务机制
——举办心理健康专题讲座和培训班，解决普遍性心理问题。近年来，他们先后邀请专家、学者通过举办心理健康专题讲座、开展情感体验活动等方式普及心理健康知识，深受民警欢迎。依托心理测评系统组织全市公安民警进行“90项症状清单”和“应付方式问卷”两个量表的测评，共4022人参加测评普查活动，从面上掌握了民警的心理健康状况，并跟进举办一系列不同警种、不同岗位民警参加的心理健康专题培训班，取得明显成效。
——开通心理咨询网站和热线电话，解决一般性心理问题。他们在“淄博市公安局民警心理健康网”上开设了工作动态、心理百科、警务心理等多个栏目，引导民警以正确心态对待工作压力、人际关系、婚恋家庭、子女教育成长等问题。各分（县）局分别建立了心理健康网站和公众微信号，与市公安局网站优势互补，逐步形成规模效应。在此基础上，择优组织专业心理咨询师，采取“轮流坐诊”的方式，通过网络、电话为全市民警提供心理咨询服务。
——开展面对面咨询恳谈活动，解决深层次心理问题。对遭遇重大挫折或家庭变故而产生心理障碍的个别民警，他们随时组织专业心理咨询师提供面询服务。同时，将心理访谈和思想政治工作有机结合起来，在全市公安机关部署开展“警营恳谈”活动，按照下谈一级的原则，要求各级领导干部每年至少与所属民警开展两次谈心谈话活动，及时了解掌握民警所思、所想、所需。2015年以来，淄博市公安机关开展谈心谈话8000余人次，发现并解决苗头性、倾向性问题300多个。
——开展心理危机干预，解决应激性心理问题。他们积极开展心理危机干预研究工作，建立健全民警心理疾病预防与干预机制。特别是在民警执行重大任务、目睹战友伤亡、参与抢险救灾、处置重大突发事件时，政工部门及时启动心理危机干预工作预案，主动介入，靠前服务，及时缓解民警心理压力。
创新“五位一体”临战心理训练模式
淄博市公安局积极构建“五位一体”临战心理训练模式，提高民警的自我激励能力、情绪控制能力、挫折承受能力、沟通协作能力和有效应对能力。
——轻松备战、团体破冰。由教官带领民警做一个简单有趣、鼓劲打气的破冰活动，提振精神，增强自信，让民警迅速进入实战训练状态。
——实景体验、情绪唤醒。采用“心技结合”训练模式，通过实景布置、语言干扰、心理施压等方式将临战心理元素融入实战情景训练中，让民警充分体验实战场景中的心理变化。
——放松训练、平衡心态。针对民警在实战场景中出现的紧张、焦虑、恐惧等心理反应，教给民警简单易行的放松方法，让民警快速恢复到心理平衡状态。
——问题分享、认知调整。让民警根据体验中的真实心理反应提出问题，在互相讨论和分享的基础上由教官给出科学解答，并传授应对技巧。
——突破障碍、行为强化。针对在实战情景训练中暴露出的具体问题，进行正向行为强化训练，帮助其彻底突破心理障碍。