滨城区:市东街道围绕“四民”解决“四最”下苦功 为民解难“零距离”

　　滨州市滨城区市东街道积极开展机关党员干部“接地气、听民声、解难题”实践活动，围绕“四民”（即知民情、听民意、解民忧、顺民心），在解决“四最”(即解决群众最盼问题、解决群众最难问题、解决群众最急问题、解决群众最愁问题)上下苦功，从实现群众对衣食住行的微小期盼，到解决住房、教育文化、民生保障等居民最关心的迫切需求，以实际成效取信于民、惠及于民，用一件件触手可及的民生实事，群众真真切切感受到党的教育实践活动取得的新成效,正汇聚起巨大的正能量。

　　 村"两委"换届全程监控 选举过程公开透明  

　　近期，滨州市滨城区市东街道办,在村"两委"换届换届选举全程监控,时刻绷紧计划生育工作这根弦，坚决落实计生"一票否决制"。专门成立5个督导组，每组抽调20多名工作人员在选举现场加以引导和维护现场秩序。该办购置了摄像机、数码相机有专人负责对村“两委”换届选举录像,把整个会场情况及选民签到、领票、唱票、计票等环节“全程视频监控、全程记实、全程督导”,做到全方位、无间隙监督，使村“两委”换届选举全程晒在阳光下。保证选出懂经营、会管理、群众心目公认的“好当家人”。

　　 成立热点难点问题专题办理小组 “四零服务”惠民生

　　今年以来，市东街道针对辖区商户比较多、建筑项目多、流动人口多的特点，滨城区市东街道130名干部分别到政通、政和、清怡、郭集、郑王五个社区入户走访，了解居民家庭情况、经济来源、需求诉求等，党员干部将“生活困难户、信访户”等九类居民作为重点联系户，推行服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务对象“零投诉”。并结合问题特点采取限时办、分类办、专题办三种形式，明确问题责任人，对于普遍反映的热点难点问题，成立专题办理小组，整合力量，集中攻坚。期间，为43名优抚对象发放优待金11万元，43名老优抚对象和义务员发放优待金提标补差43万元；为辖区内符合条件的141名残疾人办理了低保重度生活补贴手续，免费为2名残疾人安装了6000元的无障碍设施改造；帮助2名贫困脑瘫儿童到市中医院惊醒了康复训练；协助聋哑儿童郝梦欣（化名）办理了申请耳蜗手续；为23个贫困残疾人发放了机动轮椅柴油补助，为26户大病困难家庭办理城乡低保对象大病救助有关手续，为大病对象家庭减轻部分负担；为19个大病困难户办理了特困人员慈善救助手续，为他们争取慈善救助款。

　　 创新管理模式 推出便民服务新举措亮承诺

　　街道创新管理模式，推出“工作人员去向挂牌”便民服务新举措，上班值班时必须挂“在岗” 牌，走社区、访企业、进村居时必须挂“公出” 牌，参加会议、接待群众时必须挂“会议”牌，请假休假时必须挂“请假” 牌。该办贯彻落实一站式服务制、首问负责制、责任追究制等，工作人员一律挂牌上岗，把相关责任制和服务承诺、工作人员联系方式等进行公开，坚持把工作承诺亮给群众，把办事过程展示给群众，做到对群众负责、受群众监督、让群众满意。

　　 加强宣传筑牢孕前优生服务 预防出生缺陷送幸福

　　市东街道就做好国家免费孕前优生健康检查、随访、药具及时免费发放等服务，采取多项措施，扎实开展免费查体、孕情随访、免费孕检技术服务活动。通过报纸、网络等媒体开展专题宣传报道，利用宣传车和计生帮扶志愿者，深入村庄街巷，深入田间地头，通过广播喇叭、散发宣传页等方式，向育龄群众大力宣传免费孕前优生健康查体的目的、意义、作用，使国家的惠民政策家喻户晓。聘请滨州医学院专家开展“优生优育与健康饮食”，建设滨城区社区健康教育活动场所“健康小屋”；发放“便民服务卡”，配置联络员和监督员，开通举报投诉和维权热线电话，有效地解决了市东辖区内的一些商住小区、破产困难企业租赁房户、流动人口以及空挂户管理不到位，出现的盲点和漏管问题，力争计生管理无死角。

　　 深入开展“阳光计生”行动，为特困家庭解难题、送温暖

　　与群众开展面对面、手拉手、零距离服务，该办设立爱心助学金账户，对参加高考和中考的困难计生家庭优秀寒门学子分别给予500元、1000元、3000元不等的助学金。 

　　增强空巢老人的日常医疗急救意识，计生部门邀请医护人员在辖区，举办家庭急救和健康知识讲座，使其掌握基本急救操作技能。、举办“妇女儿童权益保护”、举办插花技术、女性健康、婴幼儿护理知识等妇女使用技能培训班，提高农村贫困妇女创业就业技能水平。与此同时，组织志愿者定期到空巢老人、特殊计生家庭老人家中帮助，并全天24小时为特殊计生家庭提供紧急救援、心理疏导及心声倾诉等服务，使老人感受到关心、关爱，丰富他们的业余生活。

　　截至目前，130名干部共走访26个居委会、36个小区的8865户居民，收集问题681个，已处理462个。