烟台：问需于民让烟台群众共享公共文化

　　开展针对不同群体的文化服务，组建志愿者团队参与便民、惠民活动，创新并拓展服务模式和路径……近年来，山东省烟台市市民享受公共文化服务越来越多样化、便捷化。这一切，得益于当地问需于民、正确引导的系列举措。

　　为不同群体提供“暖心”服务

　　早教启蒙、益智教育、少儿康复、少儿手工制作……8月20日上午，载着“特殊”类别的图书，烟台市图书馆图书流动服务车开进了烟台儿童福利院。“孩子们对于图书有需求，为此我们提供了5000元图书。为让图书更适合孩子阅读，我们直接把新书采选权交给了福利院儿童部的老师们。”烟台市图书馆馆长包晓东介绍，在将图书资源配送至福利院、SOS村等特殊群体外，烟台市图书馆还针对老人、少儿、残疾人开展阅读推广等活动，利用世界读书日、儿童读书日等节日，开展图书互换、借阅培训等服务。

　　这只是烟台公共文化服务建设的一个缩影。据烟台市文广新局公共文化科科长姜海燕介绍，在辐射不同层次人群的“暖心工程”外，烟台还扎实落实文化“六进”服务基层，让演出、讲座、联欢等活动进社区、进乡村、进工地等。今年，烟建集团建起了烟台首家“工地书屋”。“以前总觉得文化活动离自己太远。”该集团十公司项目部刘冰坦言，书屋开放后，自己的精神文化生活大幅提升。

　　烟台市文广新局副局长李玲介绍，为扭转部分群众对公共文化设施“免费的不敢进、收费的进不起”的认识，烟台还通过“文化亲情卡”指导一些群体获取免费演出、展览或培训。目前，已面向农民工群体发放1000张惠民卡。“让不同层次的群众畅享现代公共文化成果，改变的不光是市民的心情，将是整个城市的文化形象。”李玲说。

　　问民所需提升活动针对性

　　“妈妈，我喜欢这幅画。”在烟台市美术博物馆，一个小女孩在丰子恺画作《溪边不垂钓》前看得入迷。丰子恺逝世四十周年书画展、“朦胧山水”吕绍福绘画展、“天天向上”名师题名展等不同风格的展览正在这里举办。“展览项目都经过了慎重挑选，必须对接群众的文化需求。”烟台市美术博物馆馆长张硕指了指入馆处的“展览调查问卷”说，“这里每天都能收到大量的群众反馈，入馆人员的观展目的、需求等均能随时掌握。”

　　为增进服务的普及性、针对性，烟台市美术博物馆还推出了“优+计划”，即在开展优质服务外，再创新并拓展美术馆的服务模式。在馆内的一面墙上，挂满了五颜六色的儿童画，张硕介绍，这是该馆的拓展项目——“儿童暑期美术夏令营”的展示作品。“通过对受众兴趣的摸底，我们在日常展览外增设免费讲座等项目，以全年不断线的服务，满足群众不同层次的需求。”张硕说。

　　8月19日晚，携女儿看完奇幻儿童剧《库尔的海底大冒险》的蒋女士说，该剧给孩子留下了一次难忘的体验。当晚的节目是烟台大剧院“打开艺术之门”暑期系列演出之一。据剧院管理处负责人介绍，“打开艺术之门”已连续举办6届，为实现老少皆宜的演出宗旨，今年在引进节目上，涵盖了演唱会、魔术、小丑表演等更多艺术门类。

　　“提供演出、展演、培训等服务，研究一些活动受大众欢迎的原因、听群众需要什么，能有效避免文化资源的浪费。”李玲坦言，问需于民、提升服务效能正渐成当前烟台公共文化服务中的“自选动作”。

　　社会力量惠民便民常态化

　　群众的文化需求日益旺盛，但专业演出团队并无明显增加，如何打破这种供需不平衡现象?为吸引社会力量参与公共文化服务，烟台市文化馆2012年率先成立了文华爱乐乐团，2014年又成立了华韵民族乐团。几年来，两支馆办志愿者乐团在烟台及周边地市进行惠民演出数百场。

　　而在其他一些文化场馆，同样活跃着一批由社会力量组成的队伍。海韵合唱艺术团成立于2003年，指挥孙忠安说，为使成员老有所学，发挥业余团体的专业化水准，合唱团于每周三、周五在芝罘区文化馆定期训练，并常年参加由该馆组织的各类文化活动。

　　烟台市芝罘区文化馆馆长谢国强介绍，该馆活跃着芝罘京剧研究会、轻舞飞扬舞蹈团、枫叶艺术团等不同街道的几十支文艺团队。“文化馆为这些社会团队提供器材、场地、培训，不同团队也按各自艺术水平的高低，参加不同层次的惠民服务。”谢国强介绍，为调动各团队的参与意识，按参加活动的多少给予他们相应补助，演出中活跃的团体亦可享用更多的馆内资源。

　　“调动社会力量参与，既可实现优质资源的互补，又能迅速、灵活地对接群众的文化需求，是破解供需难题、激发社会活力的两全之举。”李玲表示，烟台将继续推动公共文化服务的社会化发展，让其成为惠民、便民长效举措。