物业经理挨家挨户串门拜年
16.02.2019 00:01
本文来源: Ncdz.Dzwww.Com
(记者房孝钰 张婷)大年初一,沂源县安家物业总经理闫德强带着5名员工,挨家串门拜年,好一派过年的气氛。干了16年物业的闫德强,提及自己的工作,打趣地说:“业内流传一句话,上辈子作了孽这辈子干物业。
农村大众报沂源讯 (记者房孝钰 张婷)大年初一,沂源县安家物业总经理闫德强带着5名员工,挨家串门拜年,好一派过年的气氛。“现在过年越来越冷清,也越来越没年味了,我就想让我们的业主感受到过年的气氛,给小区居民带来温暖。”闫德强介绍道。
干了16年物业的闫德强,提及自己的工作,打趣地说:“业内流传一句话,上辈子作了孽这辈子干物业。”不过这是十年之前的物业工作给闫德强留下的印象,如今随着人们对此项工作的认可以及业主素质的提高,闫德强越来越能感受到这份工作带来的温暖。
闫德强介绍,2002年左右,物业在沂源县还算新生行业。“在这之前,居民大多居住单位房,居住成本比较低,物业行业的兴起,形成一种商业化运作模式,一开始,居民接受程度比较低,从心理上就不接受,工作非常难做。”闫德强说,经过政府部门协调以及宣传等方式,直到2007年,居民对这一行业态度才开始有所改观,真正有起色大约在2010年左右,那时候大约有80%左右的居民开始认可物业这一行业。
谈起日常工作,闫德强认为,首先要明确服务标准,这样才能理顺各方面的工作。“保安是一个小区的门面,服务态度以及精气神等都要格外注意。”闫德强说,目前,该小区保安除了保障小区内治安工作以外,协调最多的工作就是车辆停放。另外,业主抱着孩子或者提很多东西时候,保安们也会主动上前帮忙。“这些细节最能拉近工作人员与业主之间的距离。”闫德强介绍,如今他负责的西城华府小区内的很多业主和保安都处成了朋友,工作人员感受到小区这个大家庭带来的温暖。
“在日常工作中,很多业主给工作人员带来了温暖,遇上过年这样的大节,我们的职责就是给业主带来温暖,让他们感受一把浓浓的年味儿。”闫德强说。
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16.02.2019 00:01