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　　“市民的文明素质，决定城市文明的程度，在文明城市的创建上，市民素质高一分，城市形象就能美十分。”王忠林表示。进一步提高济南人文明素质，对创建文明城市“再出发”至关重要，只有推进市民素质文明化，才能让泉城气质雅起来。

　　市民的素质高低也是一座城市文明高低的衡量标准，规范市民日常行为，济南要深入实施《济南市文明行为促进条例》，广泛开展文明礼仪宣传普及活动，教育引导市民懂礼貌、知礼仪、守秩序，摒弃破坏环境卫生、影响公共秩序、不遵守交通法规、言行失范失当等不文明行为。

　　不仅要让泉城市民雅起来，还要让泉城人民乐起来。王忠林表示，城市的核心是人，衣食住行，生老病死，安居乐业，只有解决好市民的这12个字，才能让他们有获得感幸福感和安全感，这也是创建文明城市的出发点和落脚点，一切都必须围绕这一点。

　　“解决好这12个字，首先收入上要让市民富起来，为千方百计扩大就业我们在积极地采取各种渠道。让大家都能有技能、有机遇，在济南消除零就业家庭。另外要让市民生活舒心，我们又采取老旧小区改造，老楼加装电梯，为了让市民的出行更加便捷，解决堵车的问题，我们还要开工打通30条瓶颈路。这些该布局的一定要布局进去。”王忠林称。

　　让市民天天像过节一样，市民才能更加愉悦，这离不开文化生活的进一步丰富。“我们要把济南打造成书香之城，阅读之城。”王忠林称。在推进市民生活幸福化行动中，济南将建设健康向上的人文环境，加强城乡公共文化基础设施建设，建立健全现代公共文化服务体系，建设一批24小时泉城书房，打造充满书香味的儒雅之城。另外，济南今年将高水平举办第八届山东文博会、国际合唱节，办好2019短池游泳世界杯、第四届国际持杖登山大会等赛事，让城市充满朝气，充满活力。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于悦 刘雅菲）