相关阅读

　　近日，济南市市中区十六里河街道在2018年度全市数字化城管系统工作考核中，被评为基层承办先进单位。

　　2018年，该街道城管委根据辖区基本情况，在重点区域东河村、西河村、兴济河居委会、领秀城社区配备城管队员，协助网格员做好巡查处置工作。全年共处理数字化平台案件13000余件，热线案件1500余件，小循环拍案20000余件，案件处结率100%，满意率98%。

　　好成绩的背后，离不开科学有效的工作方法。在长期摸索中，街道城管委整理出一套行之有效的数字化城管工作方法。

　　目前，十六里河街道共有10名城管队员专门负责数字化城管工作。为了更好、更快、更有效的处理和回复案件，城管科又特例组织执法中队成立了网格员和处置队伍共同负责小循环、网格和第三方等案件。

　　十六里河街道辖区面积大，重点路段多。数字化城管队员们不仅要巡查辖区内舜耕路、二环南路等主干道，还要巡查兴济河小区、东河、西河等重要位置。为提高工作效率，及时处理案件，队员们建立了微信工作群，发现问题及时在群里沟通，并及时安排人员就近到现场处理。

　　每个月，街道相关负责人都会组织城管队员和网格员召开例会，并开展集中培训。例会上，队员们会总结上个月的成绩，分析不足，并梳理上个月频发案件的特点，总结出高效的处理方法，以不断提高处置案件的质量和效率。

　　数字化城管队员和执法队员们要负责处理数字化案件、网格案件、啄木鸟公众平台案件、第三方案件等等多项工作，工作任务重、工作时间长，能取得如今的好成绩，离不开队员们兢兢业业的努力，为他们点赞！（马俊伟）（完）