沂南县政务大厅国土局窗口坚持“三个理念”推进文明服务

        一是坚持学习、提高、创优的理念。加强学习是做好一切工作的前提，窗口工作人员把学习作为增强工作能力，提高服务水平的有力支撑，力求用新思维、新方法来解决工作中遇到的新情况、新问题，积极争当“服务标兵”。           

        二是坚持服务前移、重心下移的理念。工作无止境，服务无小事，积极将服务关口前推、工作重心下移。凡是群众需要办理的，符合条件都认真准确地给予办理；群众需要办理但不清楚怎么办理的，都积极协助办理；政策规定不能办理的，都耐心地给予说明，努力做到特事特办，急事急办，难事帮办。

      三是坚持规范、有序、简化的服务理念。把优化服务作为一项常抓不懈的工作，大力实施行政审批改革，不断简化事项和办理手续，减少办事环节，优化工作流程，最大限度地提高行政效能，进一步优化窗口文化建设，“擦亮”窗口提质提效，彰显国土窗口的良好形象。（李冰 宋全英）