济南高新区纪工委在提升群众满意度上做“加法”

　　为进一步适应新时期纪检监察信访举报工作，济南高新区纪工委监工委以提升群众满意度为出发点和落脚点，从畅通信访渠道、公开信访职责、加强教育培训等方面，提升纪检监察信访服务水平。

　　畅通信访渠道，在便捷举报上做“加法”。畅通“信、访、网、电”主渠道，在高新区门户网站、“济南高新区”和“高新清风”微信公众号设置举报端口，让群众足不出户就能反映问题。

　　公开信访职责，在接待质量上做“加法”。主动公开纪检监察机关信访工作职责，明确举报受理范围和不予受理事项，规范接访流程，着力打造高质量信访举报窗口，方便信访群众依法合理表达诉求。

　　加强教育培训，在服务水平上做“加法”。每月组织一次“强素质提能力”大课堂，将信访举报处理工作纳入课程，开展纪检监察干部专项培训，进一步明确纪检监察信访工作程序，提高工作的专业化水平，做实做细做好纪检监察信访举报工作。（完）