省厅服务中心：组织学习礼仪知识 积极提高服务水平

为进一步提升职业素养，提高服务水平，省厅服务中心5月份专门组织相关人员观看了社交礼仪知识讲座，并交流学习心得。

讲座由国际时尚礼仪教育专家，被世界和谐基金会授予“和谐礼仪大使”的周思敏主讲，她运用情景式教学，通过工作、生活中的大量实例，深入浅出地讲解了文明礼仪的重大意义、文明礼仪的基本要素和相关实用知识。培训中她强调，文明礼仪既事关国家形象和民族复兴，又体现一个单位或一个人的作风和形象，是一种比硬环境更重要、更持久的软环境；讲座内容从会面礼仪、拜访接待礼仪、沟通礼仪、聚会娱乐礼仪等方面进行了详细讲解。她要求大家学习文明礼仪、践行文明礼仪、示范文明礼仪，从而在一个和谐、团结、文明的社会环境中，快乐地工作、生活。

大家看完讲座纷纷表示，周思敏老师的授课妙语连珠，诙谐幽默，生动活泼，信息量大，知识丰富，寓教于乐。大家在快乐的氛围中接受了一次深刻的文明礼仪知识教育，享受了一次“精神大餐”。同时大家也表示通过学习，要在今后的工作中真正地做到“注重细节、追求完美”，从细节入手提升服务水平。（张建新）