山东万名网友评医院今起请你投一票 你对哪家最满意？
快点开手机，投出你的神圣一票，选出咱济南市民“最满意、最具人情味”的三甲大医院。10月27日12：00，接续“万名网友评城管”活动，济南报业集团顺势而发，重磅推出“万名网友评医院”活动。本次活动由济南报业集团主办，当代健康报承办，整个评选活动为期一个月。市民可登录“爱济南”“时时”等新闻客户端，为你喜爱的医院投上一票，还可写下你对医院工作改进的意见和建议，以促进整个济南医疗卫生事业发展，打造“健康济南”。投票时间：10月27日12：00至11月26日12：00评选原则：“一号一票”公正评选 传递最真实民意投票平台：济南报业集团全媒体矩阵投票范围：山东大学齐鲁医院、山东省立医院、山东省千佛山医院、山东中医药大学附属医院、济南市中心医院、山东大学第二医院、济南军区总医院、山东省中医药大学第二附属医院、济南市第四人民医院、中国人民解放军456医院、武警山东总队医院、济南市中医医院
【为啥评】
为市民提供就医参考促医院改进服务
公立医院是医疗改革的风向标，无论是对医院的医疗技术还是服务态度，每个市民都会有切身的体会。26日召开的“万名网友评医院”新闻发布会上，新闻发言人介绍，2013年华中科技大学同济医学院曾调查发现，40岁以下人群看病注重医院的规模，95%以上的患者就医认为技术水平是首要考虑因素，可见看病到哪个医院是很有学问的。
“但目前针对医院服务，尤其是规模较大的三甲医院的细节评估，除了官方机构的三甲评选，并没有第三方机构提出客观的评估。通过网友客观地评选出三甲医院服务哪方面超群、哪方面欠缺，显然可以为济南市民乃至山东人今后看病提供一个参考。”新闻发言人坦陈。
评选结果也必将成为医院自鉴的一面“镜子”，促进医院工作的改进。新闻发言人表示，“做人民满意的医院”应成为医院追求的最终目标。最好的医生都应既是“工程师”，又是“艺术家”。在运用技术手段发现解决病痛的同时，也应做好医患沟通工作，“有了我们调查的结果，医务工作者就能更好地二者兼顾，医院也更容易成为人民满意医院。”
【来评谁】
参评医院都是“大咖”12家三甲医院角逐最优
三甲医院代表一个地区医疗技术的最高水平，但三甲医院人满为患，“三长一短”的就医模式也常为市民所诟病，为此也衍生出很多医患沟通问题。三甲医院也是市民最常“亲密接触”的地方，医院医疗技术和服务态度能齐头并进是很多市民的愿景。
此次评选，主办方特意挑选济南12家三甲大型公立医院参与，既有部属驻济医院、大型医疗集团，也有部队三甲医院，医疗技术代表济南乃至山东目前最高水平。而12家医院地理位置分布上也覆盖全市各区，都是居民身边最熟悉的三甲医院。
新闻发言人表示，12家参评医院中，有10家是三甲综合性大医院，省中医、市中医虽是国家中医局评定的中医领域三甲医院，但考虑到其科室规模兼具综合性质，也将其纳入其中。
【都评啥】 技术与服务兼顾 遇问题市民都可敞开说
此次活动的主题是“三甲好医院 满意谁第一”。市民可以从总体满意度、技术水平、服务态度、医患沟通、医德医风五个方面综合考量，对医院投出神圣的一票。
新闻发言人表示，技术水平是每家三甲医院的立院之本，医院引进新技术、增设新机器，提升整体技术水平，最终得益的是广大市民，这是医院的硬性条件。但医学并不全然是冰冷的技术，回归人文本身、医疗人性化也是每个医院应追求的目标。
“据一项调查显示，八成的医疗纠纷来自于医患沟通不畅，可见医患沟通和服务态度的重要性。医生在职业活动中，不仅要在医疗技术上逐渐达到精良，面对一个个的患者还需要有亲切的语言、和蔼的态度、高度的责任感和高尚的医学道德情操，只有这样才能担负起‘救死扶伤，治病救人’的光荣使命，也才能成为一个受人民群众爱戴的医生，带动整个医院的满意度。所以我们将医德医风、服务态度这些医院‘软实力’放在了重要位置。”新闻发言人表示。
同时，医院作为窗口服务单位，关系到民生问题，每个老百姓都看得见摸得着，有直接感受，都能够说两句、都可以议一番。而就医体验是老百姓看在眼里、记在心里的感受，每个人都会有自己的评判。为此，市民填写满意度调查表，也可写下自己的真实意见。
【怎么评】 第三方平台履责 市民可多渠道投票
公平、公正、公开、客观、尽责，是此次“万名网友评医院”活动基本原则。新闻发言人介绍，其中“尽责”是举办此次活动的独有特点，活动投票不但要做到公平、公正、公开，主办方作为接受网友投票的第三方平台，一定会尽职尽责，统计好投票结果，真实反映民意，传递民声，对每家医院不袒护、不偏私。
市民可通过“爱济南”、“时时”等新闻客户端，舜网、齐鲁党报网的网站，当代健康报、齐鲁名医馆、齐鲁健康、健康山东等公众号发布的调查问卷，直接参与评选。为能够客观公正地评价每家医院，“爱济南”、“时时”新闻客户端等投票平台工作人员对投票系统进行多次改进。目前各类评选活动很多，但这些活动往往有一个弊端，就是大量存在多投票、刷屏再投票的现象，投票数据不准确，其客观性、准确性大打折扣。为此，此次评选依然秉承“万名网友评城管”活动原则，投票系统通过手机验证码方式，完全实现“一机一票”制，接近实现“一人一票”制，大大提高其客观性。
除此之外，投票后立即可查当时投票情况统计，多少张满意票、多少张不满意票都一目了然，更直观、更明确，杜绝以往有的投票平台通过后台进行修改调整数据的可能性。