山航顺利完成双节期间航班生产任务

中秋、国庆双节期间（9月26-10月7日），山航合理安排航班计划，着力加强销售和服务，全力保障旅客的出行需求。共完成10,692生产飞行小时、5,344架次，运输旅客58.2万人，客座率74.62%；运输货量4,312.6吨。营销部门对双节的销售形势进行预判，制定灵活的销售策略，对运力进行充分沟通调整。细致梳理航班客座率走势、预售情况同期对比、低边际航线预售同期对比、预售劣势航班，及时诊断问题突出航线，从客源、竞争、收益等角度充分评估，采取有效措施，准确把握销售节点，确保收益最大化。货运部克服双节期间货源较少的市场状况，提前着手，加大低价货源的组织力度，提升收益和服务品质，吸引公路、铁路货源走航空渠道。充分利用航空公司独有的客运信息资源、货运保障资源、行李服务资源，重点推介依托行李服务的“随机达”速运产品，满足货主快速便捷交运、提取的需求。运控中心合理调整一线值班人员，加强值班力量。签派气象席位及时为放行决策提供天气趋势分析,并加强放行控制和对运行动态的监控，避免了台风“彩虹”造成不良影响。AOC对航班运行中出现的不正常情况及时决策、调整，严格按规章手册处置，积极协调各保障单位，避免长时间等待或返航备降情况，杜绝了旅客群体性事件的发生。10月6日组织了航空器遭受匿名电话威胁应急演练，进一步检验了运行保障人员节日期间值班状态，考查了关键岗位值班人员应急处置能力。飞行部科学安排飞行计划，留足备份力量。强化值班管理，坚持每天都有一名飞行干部值班，做到在岗、在位、在状态。对过往不安全事件进行梳理，以短信形式每天一则对全员进行推送。杜绝酒驾、醉驾现象发生，确保地面安全。机务维修部门严格落实“三个坚决”，严守“红线”意识和“底线”思维，严格执行按卡作业和按章办事。合理调配维修力量，确保信息畅通。加强质量监察，组织典型问题专项检查，保障维修质量。对重点航材进行梳理准备、持续跟踪，确保及时到位。客舱部鲁雁乘务组在航班上分别开展了主题为“月满中秋，翱翔云端”、“欢度国庆黄金周，鲁雁伴您欢乐起航”等一系列机上特色活动，地服部于节前正式启用青岛新头等舱休息室，以全新的服务设施为旅客节日出行提供良好的乘机体验。一线服务人员持续秉承“真情、真诚、真挚”的服务理念，厚道待客，做“仁与礼的使者”，努力打造“顾客首选”的航空公司。（文章来源：山东航空）