莱西市地税局建“四集中”模式 创纳服新格局

　　莱西市地税局以税源模式调整为契机，优化办税服务厅职能，建立纳税服务“四集中”运转模式，取得良好成效。

　　一是集中前台受理。对纳税人发起的所有涉税审批、备案事项申请、申报等，全部由办税服务厅集中受理，按“窗口受理→内部流转→限时办结→统一出件”的模式运转，形成环环相扣的纳税服务链条，提高办税效率。

　　二是集中政策咨询。按照“办税服务厅+法规税政科+团队”模式，由法规税政部门派人常驻办税服务厅，专门负责税收政策咨询和审批事项受理，实现政策解读和问题答复口径统一、政策执行准确。

　　三是集中催报催缴。将各管理部门分别负责的催报催缴集中办税服务厅统一实施。以“短信提醒、生成清册、邮寄送达、信息核实、违章处罚”贴合莱西实际并富有实效的工作流程。对催报催缴文书送达率先实现业务外包，由税务部门电子推送名单，邮政部门代打文书进行邮寄送达，确保催报催缴文书和送达回证及时交付纳税人，平均送达率59%。

      四是集中行政处罚。对申报违章、发票管理等一般处罚和简易处罚由办税服务厅统一处理。一季度，共实施一般处罚47笔，简易处罚112笔，履行教育义务做不予处罚57笔，有效维护了税法尊严，促进了纳税遵从。