菏泽警方以实际行动赢得群众满意 以群众呼声调整警务方向 以群众满意检验工作成效

　　近年来，菏泽市公安局坚定民意主导警务理念，以保障人民安居乐业为终极目标，以群众满意为根本标准，将群众感情作为警务之基，将群众诉求作为工作目标，民意引领，创新驱动，不断建立完善符合新时期公安工作规律特点的长效机制，在全面推动公安工作与队伍建设快速健康发展的同时，以实际行动赢得群众的认可与支持。

　　坚持问题导向，创新驱动，将安全送到百姓家门口

　　【镜头回放】警察将价值20余万元的首饰返还受害商户，群众将6面锦旗送给民警……2月26日下午，这动人的一幕出现在定陶县兴华路的天联超市门口。从2月13日接到超市黄金珠宝被盗报警起，市、县两级公安机关历经83个小时的昼夜攻坚，终将犯罪嫌疑人何某抓获，赃物被全部追回。超市经理王某看着失而复得的珠宝首饰，感慨地说：“丢了金子，民警还能给俺找回来，以后做生意更安心啦！”

　　群众看公安，关键看治安，百姓满意与幸福缘自和谐稳定的社会治安环境。近年来，菏泽公安机关坚持将打击与遏制发生在群众身边的违法犯罪作为主战场，针对当地突出的违法犯罪，先后组织开展了“守护青山羊”、“围堵飞车贼”、“反诈骗·护民安”等一系列专项行动，探索建立新常态下专业化打击的新路子，各项打击犯罪主要指标连创历史新高。

　　同时，通过持续严打整治，以发破案的真实数据精准把控治安形势，及时开展定量诊断、风险评估和预警提示，不断查找在打防管控等方面存在的薄弱环节，加打“补丁”，修整“破窗”，大幅度提升了防范水平。

　　与此同时，他们大力推行天网工程、城乡巡防、社区警务、责任体系“四个全覆盖”，着力构建“天上有网、地上有岗、社区有警、管理有责”的立体化社会治安防控体系。

　　目前，该市城区专职和农村专兼职社区民警配备率均达到100%，6364支农村巡逻队伍实现常态运行，菏泽市近3万家重点场所全部落实管理责任，特别是依托城区和农村视频监控覆盖率分别达到100%和95.3%的建设成果，自主研发警务云视频平台，仅2015年就提供案件线索32200余条，破案1978起。

　　打中有防，防中有打，打击与防范双向用力，相互融合，给百姓以强烈的安全感。据统计，2015年菏泽市八类主要刑事案件发案同比下降3.71%，110接警总量、违法犯罪类警情同比分别下降18.46%和37.37%，降幅均居全省第一。

　　破解难题，改革创新，群众呼声成为警务风向标

　　【现场直击】2月21日至23日夜间，菏泽市公安局组织1668名民警屯于市区街头，全警全力全勤，严查严防严禁，持续开展元宵节安全保卫集中行动，闪烁的警灯辉映着城市的夜空，执勤民警见证着群众脸上平和的笑容。天润康城小区的姚女士在菏泽大剧院广场见到执勤民警，非常感慨地说：“我们群众过节，你们公安却要上岗，真是太辛苦啦!”

　　围绕节、庆、会、事等敏感节点，科学布警，饱和用警，并以此为契机，展示公安形象、城市形象，这是菏泽公安机关在破解重大安保这个难题过程中所做的有益尝试。

　　群众呼声反映的是民心，体现的是民意，蕴含的是民生，菏泽公安机关围绕热点付出热情，围绕难点突破瓶颈，围绕重点打出重拳，既抓当前，又谋长远，牢牢把握新常态下公安工作的主动权。

　　据悉，他们牢牢把握警情处置这个最基本、最重要的警务活动，持续推进以值班局长24小时坐镇指挥中心大厅为核心的警务指挥模式改革，以点对点调度、扁平化指挥、可视化监督为支撑，从接警开始就将最强的力量、最好的装备、最优的资源集中推向警情处置一线，真正把接好处好每起警情变为公安机关规范执法、干好工作与创人民满意的源头。

　　他们全面推行刑事案件“统一审核、统一出口”工作机制，以“三室一平台”建设为牵引，打造全过程、无缝隙、闭环式执法办案体系，真正实现监督全覆盖、执法零瑕疵、安全无事故。

　　他们痛下决心“擦亮”交警窗口，全力开展城区交通秩序整治和车管所整顿工作，社会各界好评如潮；推进驾考改革，解决驾考学员积压工作居全省第二；创新道路安全管理，全省农村道路交通安全管理工作现场会于2015年7月在该市召开。他们以反恐应急处突为着眼点，累计投资6200余万元配备“剑齿虎”防暴装甲车、奔驰武装处突车等高精尖装备，将100辆电动巡逻执勤车部署在全市城区96个巡区和236个停靠点，与警用摩托车混编开展巡逻防控，大大压缩了犯罪空间。

　　据统计，2015年该市抢夺、抢劫、盗窃案件同比分别下降10.17%、27.92%和12.17%。

　　真抓实干，善作善成，以实际行动赢得群众满意

　　【局长声音】“‘从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起’，这句话看似简单，可真正实现它却是任重而道远。”忆及近4年来菏泽警方创群众满意的艰辛历程，菏泽市副市长、公安局局长单立新深有感触：“我们公安机关要把创人民满意的过程当作群众对我们的考验，既要问心无愧，更要坚持不懈、无怨无悔，唯有如此，我们的创满意工作才能健康扎实开展下去，才能稳步提高。”

　　每一次警情处置，每一次服务群众，每一次规范执法，在服务经济社会发展和创群众满意的同时，也成为菏泽全警上下干事创业、真抓实干的赛场。据了解，菏泽公安机关牢牢把握群众满意这个根本标准，在思想意识上坚定不移，始终将群众呼声作为第一信号，把群众感受作为第一选择，在维护长治久安上做文章，在建立完善长效机制上下功夫，善始善终，善作善成，抓就抓到底，干就干到位，以实际行动回应了群众期盼与需求。他们在警务理念上持之以恒，既宏观把握上级要求，又紧密结合本地实际，紧扣民意和警情两条主线，对确定的重点工作说了算、定了干，绝不半途而废、改弦易辙，形成了越抓越严、越抓越细、越抓越实的良性循环。他们在实际行动上坚持不懈，因势而谋，顺势而为，应势而变，时刻保持清醒头脑，时刻反思工作中的问题，将取得的成果作为在更高层次更高水平上开拓创新的基石，真正在破解难题中求进步，在开拓创新中谋发展。

　　菏泽公安机关察民情，解民忧，暖民心，真正赢得了人民群众的认可和赞誉。据省社情民意调查中心日前公布的调查显示，2015年度菏泽群众满意度位居全省第二，被评为全省市级优秀公安局；在该市组织的科学发展满意度测评中，群众对社会治安满意度连续5次达到100%。