女子账号被盗iPhone6 plus被锁屏 想解锁被勒索500元

　　2月28日，周日，果果妈(化名)正想着一家人吃个愉快的晚餐。可苹果手机一个突如其来的黑屏，让这一天的美好化为乌有。随之而来的，是对她来说惊心动魄的20个小时。在这近一天的时间里，她一边小心翼翼地与“黑客”斗智斗勇，另一边又拿苹果客服的“官腔”毫无办法，直到现在她仍心有余悸。

　　18：30突如其来一个黑屏“苹果”变“板砖”

　　2月28日的傍晚，果果妈坐在车上，一边和老公商量着晚饭吃什么，一边浏览着朋友圈 ，突然间，手里的iPhone6 plus黑屏了。再打开，手机页面很奇怪地出现“HELLO”字样，果果妈下意识地滑动下方的按键，竟弹出“选择语言”页面。

　　果果妈试着点击“简体中文”后，一行“此iPhone已被抹掉……”的提示让她瞬间傻眼了。不死心的果果妈，又在ID账号及密码的填充框输入指令，结果被告知账号或密码错误。果果妈随后反复开机、关机，可每次输入密码，结果都是一样：手机被锁住了。

　　20：00 一身冷汗“黑客”来信想解锁找我吧

　　果果爸的苹果手机用的也是同一个ID，两个人一块儿陷入了茫然中。他们回家后赶紧打开电脑求助。一搜索不要紧，他们发现有类似遭遇的网友大有人在。

　　按照网友的提示，果果妈先打开注册ID时用的163邮箱，果然，一封从天而降的“热心”邮件正安静地躺在那里，邮件题目和内文只有一句话：你好，系统检测到您的手机ID操作异常，可能被锁，如需要解锁请联系QQ********。

　　20：30正面交锋开口要500元最终350元成交

　　一看对方要价500元，果果妈觉得心有不甘，开始软磨硬泡、使出各种砍价绝技，最终，“热心人”答应解锁费用降到350元。

　　本以为麻烦就这样解决了，可对方要求一定要支付宝转账才行。所谓祸不单行，果果妈怎么都没想起支付宝的正确密码。怎么办?只好求助朋友。

　　23：30几经折腾问题还没解决焦虑中睡着

　　收到钱，“热心人”倒是守约，马上发来了新的手机密码。操作中，果果爸果断选择了“密码重设”，一会工夫就重新收回了对手机的控制权。果果妈则舍不得手机中存储的照片和通讯录，选择了“云备份恢复”，可到了夜里11点半，手机显示还在恢复中。果果妈在焦虑的等待中睡着了。

　　次日14：00仍在后怕手机是恢复了支付账号没事吧?

　　庆幸的是，第二天下午1点多，果果妈手机的备份终于完成了，但还是丢失了200多张照片。

　　果果妈回过头去想想这事，仍是心有余悸：手机上有支付宝，密码不会也被破解了吧?还有微信支付密码，是不是也一块儿泄露了?这些支付方式绑定的银行卡号、密码，都还安全吗?果果妈赶紧都查了一个遍：暂时还没发现有其他损失，但盗号的人会不会哪天心血来潮故伎重施呢?事件观察 苹果的“官腔”

　　有人可能会说：为什么不找苹果公司帮忙呢?其实，就在果果妈和“热心人”讨价还价的时候，果果爸已经联系上了苹果客服。

　　苹果客服的说法是，遇到ID被盗这样的事，要把手机背面的代码、购买手机的发票和包装盒背面都拍照上传，由他们发给位于美国的苹果总部审核，这大概需要15个工作日。如果审核通过，才能帮助客户解锁，这个时间无法确定。问题是，平时就爱忘事的果果妈，早就把装着发票的手机盒子放哪儿忘得一干二净。

　　事后，当果果妈把这事说给朋友李李时，李李惊呼：自己的苹果手机还锁着呢!原来，她也有和果果妈一样的遭遇。

和果果妈不一样，李李坚持通过