“三个解决”做实民生警务平台办理工作

    为进一步做好、做实、做强民生警务工作，提升辖区居民的安全感与满意度，维护辖区的平安稳定，山东济南济阳县公安局崔寨派出所立足实际，采取“三个解决”措施做实民生警务平台办理工作。

    一是强化辖区检查指导，从管理上解决“质”的问题。自民生警务平台开通以来，崔寨派出所始终加强该项工作，把群众的每一件诉求都认真了解清楚、办结利索、解释明白，责任民警负责民生警务工作同时，确定工作的分管领导，小案件作为大案子来处理，分管领导督办，确保妥善解决，提升群众对公安机关的满意度。

    二是真诚实意倾听民声，从来源上解决“早”的问题。以民生警务工作为平台，积极公布公安信箱和热线电话，拓展警民联系渠道，广泛倾听民意。为进一步丰富民生警务工作，在主动常态听取群众意见建议基础上，第一时间解决民生警务平台上群众反映的问题，即“小问题今日解决，大问题尽快解决”，不断提高公安机关服务群众的能力和水平。

    三是强化宣传法律意识，从根源上解决“量”的问题。崔寨派出所民警积极开展民生警务平台宣传活动，让民生警务平台惠及千家万户。在派出所警务大厅醒目位置，张贴公安民生警务平台宣传画报，让群众及时认识、了解、运用民生警务平台。同时，民警在辖区设置宣传点，发放宣传公安民生警务平台宣传手册，让公安民生警务平台更加深入民心、服务民生，以实际行动为居民办实事、解难题，畅通民生渠道、和谐警民关系。（张波）