济宁市中创新“指尖警务”打造“掌上公安” 群众动动手指即可申办多项公安业务

6月24日，济宁市中公安微警务平台在《我是大侦探》栏目发布了006号通缉令，将一名盗窃山地车嫌疑人作案时的截图发在网上，并公布警方举报电话，呼吁广大人民群众提供破案线索。9月底，一网友举报称该男子系城区某场所工作人员。办案民警根据这一线索深入开展摸底排查，在较短时间内就确定了嫌疑人李某的基本情况，并于10月8日将其一举抓获，从中破案7起，涉案总价值2万余元。这是济宁市中警方创新“指尖警务”，打造“掌上公安”，强推微警务平台的一个缩影。

今年以来，济宁市公安局市中分局牢牢把握时代脉搏，积极顺应广大市民对公安工作的新要求，借助高科技，大力实施“互联网+警务”战略，创新网上服务群众机制，推行济宁市中公安微警务平台，把警务资讯、政策咨询、办事办证、举报求助等多种服务从窗口延伸到了网上、延伸到了掌上，让群众随时随地就能办成事、办好事，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，取得了公安服务由固定窗口模式向人性化、精准化服务模式的跨越式发展。

据悉，济宁市中公安微警务平台是全市公安机关首家集便民服务、宣传防范、舆情引导等多功能于一体的公安综合微警务平台，把业务受理由公安内网前移至互联网，从柜台前移到手机，让群众足不出户、动动手指即可申办多项公安业务，最大限度地方便惠及了广大市民群众。群众通过微信搜索“济宁市中区公安”微信公众号，即可添加使用。

该微警务平台集合了线索举报、政策咨询、办事办证、出入境管理、社区警务、防范宣传等34种公安服务职能。设立了微举报、微通缉栏目，开启了“全民侦探”新时代，借助网民力量，收集案件线索；开通了“防通讯诈骗举报”专栏，向社会搜集诈骗手机号、QQ号、银行账号等信息，由该局反电信网络诈骗中心研判，快速封杀涉案号码；设置了微窗口，开通了户政、出入境、行政审批、公安证明等业务服务，并实行微信预约服务、网上办事大厅微信菜单化、行政审批移动化等功能，使得窗口服务更加便民高效；设置了微社区栏目，将该局16个派出所、76名社区民警全部在网上公开亮相，公布手机号，设立留言栏、预约栏，实时接受群众在线咨询求助、社区服务申请和预约。同时，还推出了微宣传，定期推送公安警讯、安全防范知识，提升群众自我防范意识和能力。真正让公安服务从传统的“面对面”变成“键对键”，打通了服务群众的“最后一公里”，让“掌中警务”、“指尖警务”更加精彩。

济宁市中警方健全完善了包括运作模式、运转流程、答复时限以及考核奖惩等一系列运行规范，对微警务平台的版块实行差别授权管理，每一项功能就像是一家网店，每个警种、每个派出所等职能部门就是“网店掌柜”进行承包运营。一旦有群众提请办理各项公安业务，举报案件线索，对相关单位和民警予以提醒，对工作不到位的予以通报批评，确保有人回应、有人办事、有人反馈，为发挥济宁市中公安微警务平台服务大众效能提供了坚强有力的保障。

自9月21日济宁市中公安微警务平台正式上线运行以来，共接到群众咨询86件、预约服务48件，为公安机关侦查办案提供线索14条，综合服务效果已初见成效。网友纷纷点赞。