在仁和会计交钱报名 次日退费就要扣违约金

　　交钱后第二天就提出退费，双方未签订任何协议或合同，为啥要扣违约金?今天，市民李女士向记者讲述了在仁和会计教育机构报名的遭遇。对此，仁和会计教育机构称，虽然李女士没有签字，但仍需按规定扣费。

　　11月26日，李女士到位于万达广场的仁和会计教育机构进行了解，当晚交费2495元报名新锐班。因感觉难以抽出时间学习，第二天即向工作人员提出退费。李女士称，起初工作人员称无法退费，后来经过多次电话沟通，工作人员告知，经向领导汇报，可以为其退费，但需要扣除20%的违约金500元，再加上听课证的工本费等费用，需要等待好几个月才能退回。

　　“一节课没上，没享受任何服务，对方也没产生成本。”李女士介绍，费用是她当天晚上通过支付宝转到工作人员的账户上，对方收到后，拍了张收据和听课证的照片发给她，双方根本没有见面，未签订任何协议或合同，也未口头告知退费需要扣钱，何来违约金一说?而且，所谓听课证，只是在一张硬纸片上手写了她的名字。

　　12月1日，仁和会计教育万达广场校区一位负责人对记者表示，李女士是按优惠价交的钱，费用当天就打到了总部的账上，听课证等手续也已经办好了，第二天就可以过来听课。李女士又以“孩子小没时间”为由提出退费，工作人员表示可以以后再学，不限时间，对方仍执意退款。根据总部规定，学员个人原因造成退费，需扣除20%违约金，“虽然没有签订协议和合同，但规定是存在的。而且，退费需要3—5个月时间来走流程。”