记者暗访“购物游” 揭开旅游低价团“玄机”

05.10.2014  11:28

“香港澳门双飞五日游”仅需1380元,“韩国平泽、首尔双轮6日游”仅需1580元……今年“十一”,《旅游法》实施整整一周年,然而,此前受到遏制的“低价团”却死灰复燃、卷土重来。

“香港澳门双飞五日游”仅需1380元,“韩国平泽、首尔双轮6日游”仅需1580元……今年“十一”,《旅游法》实施整整一周年,然而,此前受到遏制的“低价团”却死灰复燃、卷土重来。大众网记者对“十一”小长假旅游市场进行调查采访发现,这些“低价团”要么安排“自愿购物”活动,要么安排“人妖秀”或者暗示、推荐“成人秀”等自费低俗旅游项目。

记者暗访“购物游”:

港澳五日游标价仅1380元,旅行社开导称“别揣着明白装糊涂”

今年“十一”前夕,家住山东威海的尹女士准备为父母安排在长假期间赴港澳地区旅游。在网上浏览过程中,一家旅行社的“香港澳门双飞五日游”线路引起了她的注意,1380元的报价包括:全程酒店住宿、六正三早想餐、机票、用车、景点门票、导游及境外小费等费用,很有诱惑力。

在旅行社网站上的线路介绍中,除一天“自由活动”之外,并未提及与购物相关的活动。尹女士兴冲冲地拨打旅行社电话为父母报名,却被工作人员告知,此线路为“购物游”。新《旅游法》不是规定不让旅行社搞这种购物游了吗?虽然是自愿购物,两位老人第一次去这么远的地方,如果不买东西能难保不受气吗?旅行社工作人员的答复让尹女士心里充满担忧。

10月3日中午,大众网记者拨打了该旅行社的电话,咨询尹女士关心的这条旅游线路。旅行社工作人员热情地向大众网记者介绍了该旅游线路的超值性。当被问及为何报价这么低时,该工作人员称,这条线路属于“购物游”,在出发之前,旅行社会与游客签订协议,在游客“自愿”的前提下参加购物活动,并保证没有“强制购物”。

“既然是‘购物游’,为什么在网站的线路介绍中没有注明呢?既然是‘自愿’、无强制购物,那么如果一点东西不买,能够保证旅游质量吗?”面对大众网记者的提问,该工作人员称,如果一点东西不买不合适:“你看这个报价就知道了,如果不买东西旅行社肯定是赔钱,我们有不购物的线路,报价4000多,你既然选择了这个线路,应该就明白是怎么回事,别揣着明白装糊涂啊。”工作人员说。

另外,旅行社还规定,年龄超过55周岁和22周岁——31周岁之间的游客会受到“区别对待”,在报名此线路时需要多缴纳300元团费。对于此规定,该工作人员解释称“因为旅途中老年人可能需要额外照顾”。而一位业内人士则向大众网记者透露,该规定很可能是因为这两个年龄段的游客“购买力相对较差”,“要么没钱,要么不舍得花钱”。

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