崔寨派出所采取务实工作法做实民生警务平台

    今年以来，山东济南济阳县公安局崔寨派出所立足工作实际，积极采取务实工作法，扎实开展民生警务平台工作，努力提高群众的安全感和满意度，收到了良好的效果。

    一是务实执法为民，全心全意为人民服务。对照民生警务平台，对投诉类诉求进行研判分析，查找原因，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。通过民生警务平台，关注群众最关心的公共安全和社会热点问题，听民意、解民忧，做到警务工作主动服务于群众需要，不断提升服务群众的工作能力和水平。

    二是务实矛盾化解，提升群众满意指数。充分发挥民生警务平台回访作用，对回访中群众反映的邻里纠纷及一些信访老户，社区民警实行包干到人政策，深入辖区，做到一起纠纷、一名民警、一抓到底，通过上门访、电话访等形式与群众交心谈心，谈政策、讲法律，稳定群众情绪，有力提升了群众满意度。

    三是务实畅通民意，倾听群众心声。依托民生警务平台，通过多发诉求分析，安排民警深入群众家中、企事业单位，学校等，听取群众心声和诉求，拓展警民沟通渠道，通过与群众面对面交流，了解群众的困难、需求，积极解决热点、难点问题。（张波）