济南铁路中院倡导“暖心行动”将“四心工作法”落到实处
30.03.2015 12:55
本文来源: 法院
立案信访坚持“春风拂面”
该院用心擦亮立案信访窗口，不断强化服务意识，提升服务质量，坚持以规范文明的形象示人、春风化雨的态度迎人、耐心细致的作风待人、高效快捷的工作服人，确保干警风貌在“最前线”展现，诉讼疑难在“最前线”解决，群众关系在“最前线”融洽。群众的心暖了，矛盾也更好化解了。该院超过 60%的诉前保全案件当事人主动达成和解或撤回起诉，不仅大大降低了诉讼成本，还从源头上遏制了涉诉信访苗头，取得了新收案件“零信访”的良好效果。
案件审判坚持“入情入理”
该院要求法官学会“换位思考”，耐心倾听双方当事人诉求，准确把握案件缘由背景，认真分析形成矛盾的深层次原因，善于“拿准”案件症结、“击破”矛盾核心，根据不同案件特点因案施策、一案一策，防止采取“一锅煮”、“一刀切”的方式机械应对。此外，要求法官善于从情理切入，从法理切出，认真想一想“群众期待法官做什么”，“群众乐于接受法官说什么”，“自己的言行举止、办案方式能否换取群众的顺心、安心”，真正做到在办案过程中既解“法结” ，又解“ 心结”，使当事人“忧心焦心进门来，顺心安心回家去”。“高标准”的办案要求产生了“高规格”的社会评价，济南市区多家企业信用担保单位主动来该院协商沟通，请求将他们的案件约定由该院管辖。
案件执行坚持“雷厉风行”
该院以“让胜诉者尽快实现胜诉权益”为目标，扎实开展“转变执行作风、规范执行行为”专项活动，积极引导干警树立“天下功夫，唯坚不摧，唯快不破”的意识，坚持用硬手段“啃碎”硬骨头，用快动作“巧化”执行难。对拒不执行裁决的“老赖”，坚决采取强制措施，通过网络曝光、限制高消费、记入征信系统等方式，督促其尽快履行；对新发现的执行线索，果断出击，不给被执行人转移财产、逃避责任留有一丝余地。经过不懈努力，该院清理了一批“老大难”案件，执行结案数同比增长56.14% 。其中，一起困扰地方法院近 20 年的“ 骨头案”，在省法院指定该院执行后，仅用 75天就圆满执结，申请人激动地向省法院和该院寄去了感谢信。
裁判文书坚持“力透纸背”
为了让裁判文书更有说服力，让司法工作更有公信力，该院把功夫下在了提升裁判文书说理水平上。引导法官把裁判文书说理当作展现办案水平的“绝活”、促进案结事了的“艺术”，正确把握繁与简、法理与情理、规范化与个性化“ 三个关系” ，杜绝“ 一个模板粘到底”、“千篇一律无个性”，确保裁判文书在形式上更加规范严谨，在表述上更加详略得当，在说理上更加鞭辟入里，在结论上更加信服于人，使当事人心悦诚服地接受裁判结论。去年年底，该院还开展了优秀裁判文书评选活动，努力挖掘文书写作上的好经验、好做法，切实发挥了优秀裁判文书的引领、示范作用，敦促法官以过硬的文书质量把法说透、把理讲明。
司法服务坚持“关口前移”
该院把当事人的法律需求作为司法服务的目标和方向，大力推行“换位思考、关口前移”方针，构建了涵盖走访调研、定点联系、跟踪问效、司法建议、法制宣传等内容的服务网络。领导班子成员亲自带领业务骨干组成服务小组，不定期进机关、进站段、进基层开展上门普法活动。针对执法办案过程中发现的“不懂法”、“不依法”、“不守法”现象，主动前往相关企业开展法律知识培训，促使相关企业增强了风险防控意识，有效避免了法律隐患的产生。去年以来，该院共走访辖区单位20余家，撰写司法建议17篇，开展普法讲座15次，帮助有关当事人较好地实现了从“事后维权”到“事先预防”的转变，受到了社会各界的广泛赞誉。 责任编辑：宣传处
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30.03.2015 12:55
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