青岛:美的热水器突然“爆炸”

14.11.2015  09:57

爆炸后的热水器哗哗流水

爆炸后的热水器哗哗流水

热水器爆炸了,天花板也被炸坏了

  前天记者报道了青岛的王先生家里热水器内胆爆炸的事情,随后王先生联系到了美的热水器的售后经理,对方称可以赔偿张先生一千五百元钱,但张先生并不能接受这个处理结果,事情现在处理的怎么样了?

  王先生告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者,对于之前售后经理给出赔偿1500元钱的处理结果,自己并不能接受。

  青岛崂山区王先生表示,自己购买美的产品的时候,是1800块钱一台。自己希望根据消保法获得三倍的赔偿,同时把爆的机器退掉,加上修天花板的费用300块钱总共是7500块钱。

  王先生认为自己购买的热水器,在使用年限内内胆就出了状况,这是属于产品质量的问题,理应获得各项赔偿共计7500元,为了尽快把问题解决,售后负责人来到了王先生的家里。

  青岛美的热水器售后经理表示,同样的热水器,正规来讲使用寿命是8到10年,“如果说热水器没有坏的话,要我们售后干嘛?”

  按照这样的说法,王先生家的热水器并没有质量问题,可是好端端的热水器怎么说炸就炸了呢?对此美的热水器售后经理表示,“这种事以前也有不是没有过,赶上了。”

  这样的解释让王先生一家很难接受,不过这位售后经理表示愿意提高赔偿的金额。经过再三的沟通,美的的售后经理给出了两种解决方案,赔偿五千块钱或者通过诉讼解决。

  王先生表示,作为一个老百姓,自己确实没有那么多精力跟他们打官司,所以没办法只能接受这五千块钱赔偿。