宁阳县蒋集镇食药监所三举措上门服务特殊人群

　　近日，为了更好地服务特殊人群食品经营户，宁阳县蒋集镇食药监所开展爱心帮扶活动，推行“定点联系、上门服务、定期回访”三项举措，主动上门服务，为留守老人、孕妇、残疾人等特殊经营业户解决了困难，提供便利的同时也规范了经营行为，取得了良好的社会成效。
　　一是定点联系。通过调查摸底，辖区内共有特殊人群食品经营户51户，为了给这一特殊人群提供更好的服务，该镇食药监所要求各村食品药品安全协管员负责联系本村的特殊人群食品经营户，建立常态服务关系，分类别建立特殊业户档案。
　　二是上门服务。留守老人文化程度普遍不高，孕妇和残疾人大都行动不便，为方便业户办理食品流通许可证，工作人员把材料带进业户家中，耐心指导填写《食品流通许可申请书》。工作人员还把“安全培训讲堂”搬进业户家中，讲解经营中需注意的问题和相关法律法规。同时，亲自将食品安全制度公示牌及办好的《食品流通许可证》送进特殊业户家中，帮助张贴上墙，提醒他们按时申请更换新证。
　　三是定期回访。该镇食药监所工作人员定期到经营食品的特殊人群家中上门回访或者电话回访，了解他们的经营情况，指导他们按照法律的规定规范经营，及时帮他们解决现实困难，构建起亲情式服务体系。工作人员还虚心听取业户们提出的意见和建议，积极整改落实。