山东：司法行政工作整体突破（5）——全力提升人民调解工作水平

    近年来,山东省司法厅坚持以专职人民调解员队伍建设为主线,以“互联网+”为平台,全面深入推进人民调解工作,取得显著成效。

　　今年初,山东省司法厅出台了《关于进一步加强专职人民调解员队伍建设的意见》,明确了专职人民调解员的组织配置、任务职责、选聘条件和原则、管理培训、待遇保障等内容。

　　今年初,山东省进一步确定了“临沂市完善专职人民调解员队伍建设,其他16个市至少各有1个县市区试点推开”的工作思路,全面推进专职人民调解员队伍建设。

　　探索职业化发展模式。将人民调解内容纳入全省政府购买服务目录,积极利用政府购买公益岗位和社会服务的方法,不断壮大专职人民调解员队伍。

　　创新专业化培养路径。开展人民调解实务和专业院校合作共建活动,联系上海政法学院法律学院与烟台、潍坊、济宁、泰安、临沂、莱芜签订“人民调解专业大学生教育实践基地”共建协议,制定“人民调解专业人才培养计划”。

　　打造专业化标兵团队。出台《关于建立人民调解员专家库制度的通知》,组建省、市、县三级人民调解员专家库,聘任全省“最美人民调解员”、省厅领导联系基层工作专家、全省人民调解能手等为专家库成员。目前,建立省级专家库1个,拥有成员29人；市级专家库17个,拥有成员427人；县级专家库38个,拥有成员798人。

　　目前,全省初步形成了传统媒体为主、互联网跟进、自媒体日趋活跃的运用媒体开展人民调解工作的态势。同时明确了“济宁市全面推广智慧民调,其他16个市至少有一个县市区试点推开”的工作目标,在全省全面推广“互联网+人民调解”。

　　一是电视调解平台普遍运用。电视广播主要是开展人民调解宣传和直接参与调处矛盾纠纷,突出代表有济南电视台《有话好好说》、青岛电视台《真情调解》等。

　　二是网络在线调解运用平稳。将“互联网+人民调解”和大数据技术运用到人民调解工作中,培植推广“济宁智慧民调”系统,推动了人民调解在受理、分析、研判、处置等方面质的飞跃。

　　三是自媒体调解运用异军突起。利用QQ、微博、微信等自媒体,开展发布动态信息、宣传调解知识、交流经验做法,省厅基层工作处主要有“山东基层法律服务”微信公众号、“山东人民调解”QQ群以及“醉美仁”“排头兵”等微信群,17市共有各类微信公众号、微信交流群126个。